ГлавнаяЖалобыMr Sloty Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Mr Sloty Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 110

Количество: 393 EUR

Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 19.11.2023 | Не разрешено : 22.11.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нидерландов не получал вывод 393 евро с 29 октября, несмотря на то, что ему было рекомендовано ждать 7-21 день. Он продолжал получать один и тот же ответ из казино. После того, как игрок предоставил доказательства своего запроса на вывод средств, мы обнаружили, что рассматриваемое казино Mr Sloty Casino ранее не реагировало на жалобы. В результате нам пришлось пометить жалобу игрока как нерешенную. Это повлияло на общий рейтинг казино, и мы надеялись, что это снижение может привести к изменению подхода казино к рассмотрению жалоб.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет,


Я снял 393 евро с 29 октября, но на данный момент я не получил свои выплаты. Мне сказали подождать 7–21 день, я продолжаю их печатать и получаю тот же ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Аленбодог,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из Mr Sloty Casino. Несмотря на множество поданных дел, казино решило придерживаться политики отсутствия реакции на все наши попытки обсудить любые вопросы.

Я могу только представить, как это должно быть неприятно – ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.

Не могли бы вы переслать скриншот вашего запроса на вывод средств на адрес petronela.k@casino.guru ?

Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я только что отправил скриншот на указанный адрес электронной почты.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Скриншот из плеера:


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Аленбодог,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.


filefile


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.


Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.



Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях