Игрок из Великобритании ждала вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. Проблема была решена, когда она подтвердила, что получила свои деньги, выразив разочарование задержкой. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе и выразила ей признательность за сотрудничество.
Процесс вывода должен был быть до пятницы, самое позднее. Они сказали мне, что все выглядит хорошо, я просто в очереди. Затем они говорят мне, что написали в финансовый отдел и т. д. и т. п., но там в основном автоматические ответы. Я просто не думаю, что они собираются выплачивать мне мой выигрыш. Никаких бонусов, никаких бесплатных вращений, только депозит моих собственных денег и выигрыш
К сожалению, нет, не было, у меня были такие же или похожие ответы. Самый простой способ — поделиться с вами их ответами. Я очень сомневаюсь, что получу деньги, и чувствую себя очень расстроенным.
Извините, я только что получил свою маму. Спасибо.
Дорогая Келлабелла1985,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Ник Бэкон
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
