Обзор MrPunter Casino

Игрок из Польши столкнулся с проблемами при выводе средств, поскольку его счёт был заблокирован без каких-либо внятных объяснений со стороны казино. После вывода средств он получил запрос на верификацию, но казино не отреагировало должным образом, в конечном итоге сообщив ему о закрытии счёта, что оставило игрока в недоумении по поводу причин этих действий.

Игрок из Греции запросил вывод средств 16 ноября, но спустя много дней процесс не продвинулся. Несмотря на то, что ранее он успешно выводил средства без проблем, у него не запрашивали верификацию KYC, и ему посоветовали набраться терпения. В итоге вывод средств был завершен через 15 дней. Проблема была отмечена как решенная, и игроку было рекомендовано обращаться за помощью в случае возникновения каких-либо будущих проблем.

Игрок из Великобритании официально запросил закрытие своего счета в казино Mr. Punter из-за проблем с азартными играми, но, несмотря на многочисленные запросы с 3 февраля 2024 года, получил отказ. Он сообщил о потерях, превышающих 5000 фунтов стерлингов, в результате бездействия казино в отношении его запроса на самоисключение, и обратился за помощью в принудительном закрытии счета и получении возмещения. Жалоба была урегулирована путем закрытия счета, поскольку казино в конечном итоге закрыло счет после того, как игрок сообщил о проблемах с азартными играми, и не было предоставлено достаточных доказательств того, что казино не обеспечило защиту игрока до закрытия. Следовательно, был сделан вывод, что казино действовало правильно, и возмещение не требовалось.

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами при выводе денег из казино, поскольку его выплата застряла на этапе верификации. Отменив предыдущий вывод средств 5 дней назад, он ждал ещё 2 дня, но так и не получил никакого результата, несмотря на заявления службы поддержки об ускорении процесса. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок вывода на 7 дней, подчеркнув необходимость терпения и сотрудничества с казино. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что его аккаунт успешно верифицирован, а вывод средств одобрен. Отдел по рассмотрению жалоб помог казино связаться с ним, обеспечив решение проблем игрока. После этого вмешательства игрок отметил жалобу как решённую.

Игрок из Греции столкнулся с постоянными проблемами с запросами на вывод средств: предыдущие попытки были отменены, а служба поддержки не предоставила внятных объяснений. Его последний запрос на вывод средств в настоящее время находится на рассмотрении и ещё не обработан. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы на данный момент. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Испании уже несколько месяцев сталкивается с трудностями при доступе к своему счёту и выводе средств из-за ошибки в адресе электронной почты при регистрации. Несмотря на попытки игрока исправить ситуацию, казино заявляет, что связанного с ним счёта нет, и отказывается от помощи.

Игрок из Греции ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб пытался получить от игрока дополнительную информацию о статусе вывода средств и предыдущих успешных транзакциях. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не удалось продолжить, что привело к закрытию жалобы. Игроку сообщили, что он может возобновить жалобу в будущем, если продолжит общение.

Игрок из Португалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после того, как игрок сообщил о задержке, превышающей 20 дней, и проблемах с проверкой документов, требуемой казино. Казино сообщило, что работает над запросом, но позже заблокировало вывод средств игрока. Игроку посоветовали предоставить действительное удостоверение личности с фотографией государственного образца и дали отсрочку для подачи необходимых документов. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта, но игрок может возобновить её в будущем, если продолжит общение.