Игрок из Австралии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Проблема была решена быстрой выплатой после того, как игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе и выразила признательность игроку за сотрудничество.
Проблема с проверкой. Я отправил все необходимые документы на инфляцию, затем они потребовали свидетельство о рождении, чтобы подтвердить мое второе имя, так как это только инициал на моей банковской карте и правах. Вчера в службе поддержки мне сказали, что как только я предоставлю свидетельство о рождении, все будет в порядке. Сегодня они хотят удостоверение личности с фотографией и полным моим вторым именем, которого у меня нет. До этого я использовал все свои удостоверения личности на сайте без каких-либо проблем, но это просто продолжается и продолжается.
Спасибо за вашу статью, все было решено с быстрым временем выплаты.
Дорогие Клинтон и Ник,
Добрый день!
Я рад, что все прошло гладко и вы быстро получили выплату.
Надеемся увидеть вас еще раз в нашем казино!
Теплые пожелания,
Ева Стоун
Руководитель отдела по работе с клиентами
Казино MrWest
Дорогой Бенни29,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Ник Бэкон
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
