Привет
У меня есть учетная запись на mywin24.com. Я внес 50 евро, и мой окончательный баланс составил 131 евро. Потом мне пришло письмо от казино.
- «С сожалением сообщаем вам, что вы недавно нарушили условия бонуса, который вы запросили. Были обнаружены следующие нарушения:
- использование бонусных средств исключительно для прохождения бонусных этапов, а затем заключительных этапов, завершающихся денежными ставками, когда бонусные средства были высвобождены или утрачены и/или достигнута бонусная функция, выход из игры, чтобы позже вернуться и сыграть в эту функцию». взял с моего баланса 81 ЕС.
Я заявляю, что я не использовал «бонусные средства исключительно для прохождения бонусных этапов, а затем заключительных этапов, завершенных за наличные». Более того, мои бонусы были отключены, и у меня давно не было возможности играть на бонусные средства. Там были некоторые игры из тех, в которые я играл, в которых была функция прогресса, но эти ребята даже не пытались проверить, был ли прогресс достигнут за счет реальных денег или бонусного фонда. Если они проверят, то увидят, что прогресс был достигнут за счет реальных денег. Я просил их внести изменения, но они не отвечают. Сумма небольшая, но мне не нравится такое поведение и я добьюсь справедливости.
Hi
I have an account at mywin24.com. I have deposited 50 EU and my final balance was 131 EU. Then I had a email from casino
- "We are sorry to inform you that you have violated the terms of the bonus you claimed recently. The following violations have been found:
- using bonus funds purely to progress through the bonus stages and then final stages completed with cash bets when bonus funds have been released or forfeited and/or reaching a bonus feature, exiting the game to later go back and play the feature." And they took from my balance 81 EU.
I declare that I didn't use "bonus funds purely to progress through the bonus stages and then final stages completed with cash". Even more my bonuses where turned off and I didn't have a chance to play with bonus funds long ago. There where some games from those I played that had progress feature but this guys don't even tried to check if progress where made from real money or bonus fund. If they check they will see that progress was from real money. I claimed them to revise but they don't answer. Amount is not big, but I don't like such tipe of behaviour and I will achieve justice.
Автоматический перевод:
