MyStake Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

4 апреля 2022 года открыли счет MyStake, внесли 750 фунтов стерлингов и сделали несколько футбольных ставок на матчи на следующий день. Эти ставки выиграли + 861 фунт стерлингов, затем было сделано еще несколько ставок на 5-е число для игр 6-го числа, некоторые из них выиграли, а некоторые проиграли, в результате чего общая прибыль составила 102 фунта стерлингов. На следующий день я попытался сделать еще несколько ставок, но все они были отклонены, независимо от того, насколько мала ставка. Через несколько часов я попытался войти в систему и получил сообщение об ошибке «пользователь заблокирован». Я пошел в чат и мне сказали, что моя учетная запись находится под следствием, которое может длиться 6 месяцев, и я не могу получить доступ к своему счету или средствам. Я спросил, что они хотели бы знать, я рад ответить на любые вопросы, но они отказались. Я отправил фотографии своей дебетовой карты, и мне сказали, что учетная запись полностью подтверждена. Я рад отправить подтверждение адреса и т. д., но хотел бы знать, что происходит.

Уважаемый 98joscro,

Прочитав вашу жалобу, мы поняли, что эта жалоба связана со спортивными ставками, но, пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый 98joscro,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.