Обзор MyStake Casino
Не принимает игроков из России
Бездепозитный Бонус:
Недоступен
Приветственный бонус:
Недоступен
Найти в Google
Способы оплаты
Показать все (31)
  • Mastercard
  • VISA
  • WebMoney
  • Skrill
  • QiWi
  • Payz (ecoPayz)
  • Neteller
  • PaySafeCard
Лимиты на вывод
 в месяц
15 000 EUR
 в неделю
7 500 EUR
Santeda International B.V.
2019
> 1 000 000 000 руб
У казино нет официальной лицензии!
ОбзорБонусыОтзывы игроков75Индекс безопасностиОбсуждение331Способы оплаты31
Доступные вам казино
Онлайн-Казино RioBet Logo
1.Онлайн-Казино RioBet
Выбор Guru
Онлайн-Казино Play Fortuna Logo
2.Онлайн-Казино Play Fortuna
Отличный выбор игр
Vavada Casino Logo
3.Vavada Casino
Отличная служба поддержки
Playfina Casino Logo
4.Playfina Casino
Можно использовать криптовалюту
Показать больше

Обзор MyStake Casino

Мы тщательно рассмотрели MyStake Casino и присвоили ему высокий индекс безопасности. Это отличное казино для игры. В нашем обзоре мы рассмотрели жалобы игроков на данное казино, его предполагаемые доходы, лицензию, подлинность игр, качество работы поддержки, справедливость условий и положений, лимиты на вывод и выигрыш и другие факторы. Подробный обзор на это казино ниже.

Согласно нашим исследованиям, MyStake Casino является одним из самых крупных онлайн-казино с впечатляющим доходом и количеством игроков. Доход казино является важным фактором, поскольку у крупных казино не должно быть проблем с выплатой больших выигрышей, в то время как более мелкие казино могут столкнуться с трудностями, если вам удастся выиграть у них действительно много.

Мы нашли только одну серьезную жалобу на это казино. Из-за данной жалобы мы дали этому казино 1 200 блэк-поинтов. Больше информации о жалобах и блэк-поинтах в разделе «Индекс безопасности».

Предупреждаем: MyStake Casino установил строгие бонусные условия, которые мы считаем нечестными по отношению к игрокам. Это может вызвать проблемы, если вы решите воспользоваться бонусами или промо-акциями казино. По этой причине мы рекомендуем найти другое казино с честными правилами или тщательно изучить бонусные условия, если решите здесь играть.

Предупреждаем: MyStake Casino установил лимит в размере 500 000 EUR за спин (игровой раунд). Если вы выиграете больше и превысите лимит, то не получите свои деньги. Мы считаем, что любой лимит на выигрыш является несправедливым по отношению к игрокам, поэтому мы понижаем такие казино в нашем рейтинге. Исключение — если лимит установлен из-за сторонних факторов, например местного законодательства.

На основании всей информации в нашем обзоре, мы можем окончательно сказать, что MyStake Casino — очень хорошее онлайн-казино. В этом казино к вам будут хорошо относиться, здесь вы сможете получить хороший опыт.

Бонусы

Бездепозитный Бонус:
Недоступен
Приветственный бонус:
Недоступен

Способы оплаты

Способы оплаты
Показать все (31)
  • Mastercard
  • VISA
  • WebMoney
  • Skrill
  • QiWi
  • Payz (ecoPayz)
  • Neteller
  • PaySafeCard
Лимиты на вывод
 в месяц
15 000 EUR
 в неделю
7 500 EUR

Игры
Показать все

Игровые автоматы
Рулетка
Блэкджек
Ставки
Видеопокер
Бинго
Баккара
Игры с джекпотом
Игры с живым дилером
Нет покера
Кости
Кено
Скретч-карты
Ставки на киберспорт
Краш-игры

Поддержка языка

Русский сайт
Все языки (11)
Поддержка на русском языке
Все языки (4)
Русский онлайн-чат
Все языки (4)

Поставщики игр
Показать все (97)

  • Realtime Gaming
  • NetEnt
  • Nolimit City
  • Betsoft Gaming
  • Pragmatic Play
  • Microgaming
  • ELK Studios
  • Big Time Gaming

Положительные

  • VPN разрешен
  • Ввод и вывод в криптовалютах
  • Казино принимает игроков из многих стран
  • Обширная коллекция игр от нескольких провайдеров
  • Доступна поддержка клиентов через онлайн-чат 24/7

Отрицательные

  • Ограниченные возможности ответственной игры

Интересные факты

  • Большое международное казино
Автор и гарант: Dominika Lakotova Последнее обновление: 07.11.2023 Хотите исправить или дополнить? Сообщите мне
Бонусы Казино

Бонусы MyStake Casino

Все бонусы MyStake Casino, включая бездепозитные бонусы и приветственные депозитные бонусы.

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

Отзывы игроков (75)

Отзывы пользователей на MyStake Casino

Здесь можно рассказать о впечатлениях от MyStake Casino. Прочитайте отзывы других игроков или опишите свой собственный положительный и отрицательный опыт.

Оценка пользователей:
Плохая

Оценок: 75

Очень хорошоХорошоСреднеПлохоОчень плохо

Пользовались этим казино?

Написать отзыв

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

• 3 дней назад
Я играл в этом казино весь 2023 год, и когда я выиграл важную для меня сумму денег, это же казино заблокировало мой счет со всеми выигрышами и моими собственными деньгами.
Я рекомендую не вкладывать ни одного песо в это казино.
Другое дело, что в этом казино никогда не бывает прозрачного общения, а если общение легкое, то на ответ вам понадобится 5 месяцев.
  • Мошенничество при выигрыше
  • Они никогда не отвечают на электронные письма из-за некоторых неудобств.
  • Они никогда не дают вам решения в пользу пользователя.
  • Они блокируют вам доступ к вашему счету, на котором находятся ваши собственные деньги.
  • Они ничего за тебя не решают
  • Они мошенники
• 4 дней назад
У меня был счет в этом казино, я проиграл где-то 5 тысяч фунтов, ни разу не выиграл, взял перерыв на время, когда захотел открыть счет обратно, мне сказали, что закрыли счет на неопределенный срок, что за ерунда?
• 1 неделю назад
Мне дважды заплатили меньше моего выигрыша. Я должен был получить 150 фунтов и получил 146,97 фунтов, должен был получить 180 фунтов и получил 175,55 фунтов.
  • Нет
  • Не лицензирован
  • Не платите полностью
  • Грубое обслуживание клиентов
  • Они солгали, что мой метод депозита не работает по выходным.
  • Они клоуны
• 1 неделю назад
*Депозит по визе/мастеру происходит очень медленно, до 10 минут.
*Живая поддержка не работает круглосуточно и без выходных.
* Игра медленная и сломанная, игра не похожа на оригинальные слоты.
*RTP очень-очень низкий (даже не больше, чем я внес)
*Бесплатные вращения выпадают очень и очень редко, почти никогда.
* Определенно неудачный опыт с этим казино.
Ps, потратьте не слишком много денег, но чувствуете себя неудовлетворенным! В этом казино не смешно играть, никогда больше не возвращайтесь!
• 2 недель назад
Я ВНЕСИЛ ДЕПОЗИТ 4 ДНЯ НАЗАД ПЕРЕВОДОМ И ОН НЕ БЫЛ СНЯТ, Я ПОДАЛ ПРЕТЕНЗИЮ, И МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО МАКСИМАЛЬНЫЙ ПЕРИОД РАССЛЕДОВАНИЯ БЫЛ 3 ДНЯ, А ТЕПЕРЬ МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО НЕТ РАСЧЕТНОГО ПЕРИОДА, ОНИ ВСЕГДА ВЕРНУТ И МОИ ДЕНЬГИ БЫЛИ НЕ ДЕПОНИРОВАНО, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
• 4 недель назад
Очень плохо, третий раз вношу депозит, а он не приходит, второй раз он мне прислал письмо, что исправили и никуда не делись, правда сервис ужасный.
  • Тема депозита
• 1 месяц назад
Любимые мини-игры, казино, конечно, безопасно, но что мне не нравится, так это строгий процесс проверки, поскольку я использую криптовалюту. Я предпочитаю играть инкогнито, у них должен быть другой процесс регистрации / проверки для пользователей криптовалюты.
  • мини игры
  • безопасное казино
  • проверка
• 1 месяц назад
Очень низкий RTP. Слоты глючат во время игры.
Бонус, который вы получаете за несколько указанных слотов.
Я внес депозит с помощью skrill на сумму 225 канадских долларов, и я получил на свой баланс 217 канадских долларов за каждый депозит с помощью Skrill. Я получаю меньше того, что я внес, и мой счет в той же валюте.
  • Быстрое обслуживание клиентов, но никакой вежливости
  • Множество способов оплаты
  • Бесполезные бонусы/акции
  • Очень низкий RTP
  • Низкий процент кэшбэка
  • Слоты глючат
• 2 месяцев назад
Кажется, мне следовало прочитать отзывы, так как, как и у многих здесь, мой баланс в 60 фунтов стерлингов исчез, а чат и история транзакций пусты.
Похоже на мошеннический сайт.
ИЗБЕГАТЬ
• 2 месяцев назад
Служба поддержки клиентов напоминает общение с мистиками ушедшей эпохи. Ответы загадочны, и получение четкого ответа на простой вопрос похоже на расшифровку древнего письма. А еще здесь все медленно.
У меня нет хорошего опыта работы с ними. Очень надоедливый
  • Поддержка клиентов не помогает
• 2 месяцев назад
Мой лучший игровой опыт был в честном и прозрачном казино. Единственным недостатком является то, что они не предлагают бинго, но в целом это лучшее онлайн-казино, которое я нашел!
  • СПРАВЕДЛИВЫЙ
  • БОЛЬШАЯ ПРИБЫЛЬ
  • БЫСТРАЯ ПРОВЕРКА
  • МГНОВЕННЫЙ ВЫВОД
  • ХОРОШИЕ ПОСТАВЩИКИ
  • СТАВКИ НА СКАЧКИ
  • НЕ ПРЕДЛАГАЕТ БИНГО
• 3 месяцев назад
Это казино просто плохое. Выигрыши исчезают, балансы исчезают, а слоты глючат. Нет действующей лицензии Великобритании.
  • нет позитива
  • нет лицензии Великобритании
  • Отсутствие защиты игрока.
  • выигрыши исчезают
  • балансы исчезают
  • спорные вопросы никогда не решаются полностью
• 3 месяцев назад
Ужасное обслуживание клиентов, грубые операторы, глючные игры, ужасная верстка, всегда смотрите на плохие отзывы - это точнее
  • Ноль позитива
  • Множество негативов, но если я их напишу, мой отзыв будет отклонен!
• 3 месяцев назад
Веб-сайт, созданный для проблемных игроков, без каких-либо реальных исключений, с выводом только 1500 в неделю и только 1500 в месяц только для того, чтобы пользователи, выигравшие, не могли сразу снять все. У них есть лицензия Кюрасао, которая буквально ничего не значит, вы можете даже не получить свой выигрыш. Посмотрите на количество жалоб, направленных на них, я не знаю, почему гуру казино до сих пор не занес их в черный список.
  • Множество игр
  • Вывод средств осуществляется в евро, поэтому, как игроку из Великобритании, вам необходимо обменять
  • Всего 7500 в неделю или 15000 в месяц.
  • Неответственные инструменты для азартных игр
  • KYC — это сложно
• 4 месяцев назад
Хорошее казино с выплатой денег и хорошими играми. Круглосуточные выплаты. Очень дружелюбные сотрудники будут играть каждый день. Всегда рекомендую.
  • Выплачено 300
  • Живой чат
  • Бонус каждые 100 фунтов
  • Законный
  • Зачисление депозита занимает 5 минут
• 5 месяцев назад
Обзор игроков из Великобритании

Недавно играл здесь несколько раз. Кажется, что игры становятся горячими и часто останавливаются, но это казино для вас. Я выиграл здесь и сумел вывести неплохие суммы.

Я бы порекомендовал это казино.
  • Хороший выбор игр.
  • Хорошая планировка сайта.
  • Дружелюбные агенты живого чата.
  • Быстрая обработка вывода средств (SEPA).
  • Технические ошибки в играх, особенно у NetEnt почему-то.
• 8 месяцев назад
У меня был хороший опыт работы с казино, техническая команда всегда была быстрой и полезной.
  • разнообразие игр
  • мини игры
• 8 месяцев назад
Ненадежное казино. Я не плачу то, что ты зарабатываешь. И, конечно же, у меня снова проблемы с моей ставкой. Получается играю в рулетку и выпало число и оно не засчитано, хоть и сделали скидку на деньги. У меня все записано. Под какими предлогами они могут теперь не вернуть мне деньги.
  • Не заслуживает доверия
  • Время ожидания решений бесконечно
  • Невозможно вывести деньги
  • Они не платят правильную сумму в играх
  • Они вычитают деньги, не видя ставки
• 8 месяцев назад
Играя здесь 1 год, у меня были большие выигрыши, но в основном я .... люблю мини-игры, но в слотах я каждый раз проигрываю все :(
  • мини игры
  • слоты сломаны
• 9 месяцев назад
отклонение моего обзора, когда он является подлинным обзором, было ли это ошибкой для trustdice в безлимитном yabby и во всех казино abc. Все они делают одно и то же: берут деньги, дают хлебные крошки, если выиграешь.
  • разработанный веб-сайт
  • та же история
• 9 месяцев назад
Единственное честное казино. У них много провайдеров игр и вывод очень быстрый
  • Быстрый вывод
  • Дружелюбное обслуживание клиентов
  • Быстрая проверка
• 9 месяцев назад
К сожалению, нельзя раздавать минусы за 1 месяц, что не смогли подтвердить мою личность, все документы уже отправлены 30 раз.
  • Сначала блокировка, потом обвинение в мошенничестве
• 9 месяцев назад
Вы вносите свои деньги только через 3 часа. Придется ждать 3 часа.
• 11 месяцев назад
Избегайте, если можете. Вы будете думать, что игровой опыт отличный в течение первых нескольких дней. Затем, как и в их сестринском казино, вы будете вносить депозит за депозитом и ничего не получите взамен. Я играл в разное время дня, внося около 600 фунтов и ничего не получая взамен. Бонус разброса, казалось, всегда выпадал умножением на 2, а вариант для 3-го был недоступен, так как другие выигрыши не позволяли выбросить другие плитки. Большой разрекламированный бонус всегда появлялся, когда ни одна плитка не соответствовала ему, и их игровой опыт кажется очень «удобным». Я также отчитался перед игровой комиссией с различными снимками экрана.
• 1 год назад
Я играл в этом казино, все было хорошо, после того, как я начал делать вывод, они спросили меня во второй раз о проверке. Я сделал их запрос, и они проверили меня и сказали, что все в порядке. Через 15 минут моя учетная запись была заблокирована, а расследование на 6 месяцев произошло 9 сентября 2022 года. До сих пор я не получил от них ответа. Нет объяснения
  • Блокировка аккаунта с деньгами без причины
  • Не отвечает
• 1 год назад
Я внес на сайт 10 евро и получил еще 40, поэтому смог вывести 50 евро. Я сделал это банковским переводом, так как это единственный известный мне способ. Однако деньги так и не поступили, вместо этого они исчезли с моего счета MyStake.

Когда я просыпаюсь ото сна, оказывается, что был сделан перевод с помощью USD Tether, методом, о котором я даже не знаю, с моими деньгами.

Я не знаю, что произошло, и я не могу получить помощь ни от одного из агентов.

Более того, такова неосведомленность и странность дела, что они пригрозили мне сначала сменить пароль, потому что учетная запись не будет работать. Однако потом один из агентов удивился, что я заговорил с ним, не поменяв пароль.
  • крутые мини-игры
  • Не заслуживает доверия
  • Они не дают подтверждения о депозитах или снятии средств
  • ужасное техническое обслуживание
• 1 год назад
Сайт четко выложен, можно быстро найти то, что нужно. К сожалению, некоторые провайдеры, например, Yggdrasil и BTG, немецкие игроки исключены, вы не можете играть в эти игры, playn'go работает для этого!!! Есть много разных вариантов депозита, депозиты обрабатываются быстро, поддержка дружелюбна и полезна. Проверка прошла быстро и легко, после загрузки моих документов учетная запись была подтверждена в течение нескольких часов. Я использовал два бонуса на первый депозит, но с этими депозитами мне не повезло. С третьим депозитом без бонуса у меня был хороший пробег, особенно с игровыми автоматами pragmaticplay, такими как мегавайты мадам судьба и рождественская песнь !!! Я запросил выплату, и мне сказали, что максимум 3 рабочих дня --- я не могу поверить, что деньги уже в моем кошельке!!!! Таким образом, выплата заняла всего 10 часов, включая верификацию.
Я бы хотел, чтобы все казино были такими точными!!! ОТЛИЧНОЕ КАЗИНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ!!!!!!
Не всегда нужно побеждать, но когда вокруг все правильно, возвращаться весело!!!!
  • Бонус на 1 и 2 депозит
  • большой выбор игр
  • Нет правила 5 секунд или максимальная ставка 1 €
  • Дружеская поддержка
  • Четко оформленная страница
  • Турбо выплаты!!!!
  • Сделать провайдеров неиграбельными для немецких игроков
• 1 год назад
Mystake — это казино, не являющееся GameStop, которое по большей части относится к вам хорошо. Слот, в который я играю, такой же честный, как и любой другой. Вывод средств через 24-48 часов после отправки. Мин. депозит €10 мин вывод €20. Вы можете вносить и снимать средства, используя множество различных методов. Вы получаете 10% Cashback за проигрыши, но причина для 4 звезд - 45-кратная ставка и максимальный выигрыш x5 из Cashback x10 и x30, я думаю, должно быть более справедливым.
  • Не GameStop
  • Низкие депозиты и снятие
  • Хороший выбор игр, некоторые из которых уникальны для Mystake.
  • Быстрый вывод по времени
  • Проверка сразу
  • Только x5 10% возврат денег в случае выигрыша и отыгрыш x45
• 1 год назад
Опасность здесь не при чем. Первый. Многие положительные отзывы здесь фальшивые. На самом деле также подходит казино. Правила бонуса или правила кэшбэка смешные, просто сдирайте. Например, вы получаете кэшбэк, но можете выплатить только MAX = 5 x сумма кэшбэка. Просто разводы. Получил первый приветственный бонус. Ден играл по 0,00 евро. Потом сделал второй депозит без бонуса. Затем увидите, что бонусный прогресс от первого бонуса снова активен. На второй депозит тоже не получил бонус. Написал в поддержку, а они сказали, что отключить бонус невозможно, иначе мой кредит пропадет. Выигрыш очень низкий. Поддержите недружелюбно. Депозиты всегда уходили очень быстро
  • К сожалению ничего
  • Бонусные правила очень несправедливы
  • Поддержка недружественная
  • Дизайн сайта
  • забавный фактор
• 1 год назад
Странно плохие результаты в течение нескольких дней. Не знаю, почему я продолжал пытаться, но похоже, что игры были выключены. Я знаю, они скажут, что это случайно, но это было намного меньше, чем я испытал в другом месте, кроме одного другого.
  • Плохие результаты
  • KYC - это боль
  • Долго ждать выплаты
Индекс безопасности

Что входит в индекс безопасности MyStake Casino

Узнайте больше о факторах, которые мы учитываем при оценке индекса безопасности MyStake Casino. Индекс безопасности — это основной показатель для описания надежности, справедливости и качества всех онлайн-казино в нашей базе.

Индекс безопасности:Высокий8.8/10
Очень крупное казино, согласно нашим исследованиям и оценкам
Мы считаем условия и положения этого казино в основном справедливыми
Нет в объективных черных списках казино
Небольшая сумма удержанных выигрышей в жалобах игроков по отношению к размеру казино
Мы учитывали и другие факторы, которые не повлияли на индекс безопасности этого казино
Индекс безопасности этого казино основан на наших исследованиях и данных, собранных нашей командой обзорщиков. Узнайте больше о методологии обзоров на казино

Это казино поступило с вами несправедливо?

Отправить жалобу

Жалобы на MyStake Casino и другие казино из этой сети (492)

492Все31Открытые1Нерешенные113Решенные347Отклоненные

Жалобы на MyStake Casino

Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Фигурируемая сумма: £1 200
Отправлено: 06.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Фигурируемая сумма: £3 000
Отправлено: 08.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Фигурируемая сумма: £25 000

Проблема с выводом средств в казино My Stake.

Игрок из Великобритании подал жалобу, аналогичную другой, поскольку у него возникли проблемы с выводом средств из My Stake Casino. Он закрыл свой старый счет и открыл новый, сделал несколько депозитов и выиграл крупную сумму денег. Однако казино закрыло его счет без объяснения причин, когда он попытался вывести свой выигрыш. Игрок утверждал, что у него была только одна активная учетная запись, поскольку старая была окончательно закрыта, и что он не нарушал никаких правил и условий. Он также заявил, что не использовал никаких бонусов и что выигрыш был справедливым. Однако группа по рассмотрению жалоб пояснила, что создание новой учетной записи вместо повторного открытия старой противоречит условиям казино, независимо от того, была ли старая учетная запись активной или нет. Они пришли к выводу, что игрок нарушил условия казино, поэтому имели право закрыть его аккаунт. Жалоба была закрыта без решения вопроса игрока.

ПодробнееСкрыть
Отправлено: 05.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Фигурируемая сумма: 110 EUR
Отправлено: 30.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Фигурируемая сумма: $5 400 000 ARS

Доступ к аккаунту игрока ограничен.

Игрок из Аргентины не смог получить доступ к своему счету в онлайн-казино, на котором было около 5 400 000 ARS. Ему была назначена дата 15 декабря 2023 года для снятия ограничений на снятие средств, но в то время у него возникли проблемы со входом в систему. Игрок утверждал, что его аккаунт был незаконно заблокирован, а его средства были уменьшены без его согласия. В казино утверждали, что счет игрока не был заблокирован и его средства не были конфискованы. Игрок также утверждал, что его попросили заплатить комиссию за повторную активацию его учетной записи через сообщение Telegram, что казино опровергло, заявив, что указанная учетная запись Telegram не является их официальной. Мы, группа по рассмотрению жалоб, после рассмотрения всех доказательств и сообщений пришли к выводу, что оспариваемый выигрыш игрока был потерян в результате игры в казино, и жалоба была закрыта как необоснованная.

ПодробнееСкрыть
Отправлено: 15.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Фигурируемая сумма: £8 286

Счет игрока не был закрыт по запросу.

Игрок из Соединенного Королевства, страдавший зависимостью от азартных игр, потребовал закрытия счета и предотвращения внесения депозитов, однако казино не отреагировало на этот запрос, в результате чего игрок потерял значительную сумму денег. Игрок потребовал возмещение и заявил, что казино не отвечает на электронные письма. Игрок предоставил список транзакций, совершенных по его запросу, на общую сумму £7636,90. Он также утверждал, что потерял еще 650 фунтов стерлингов выигрыша, но эта сумма его не особо беспокоила. Несмотря на то, что казино предоставило подтверждение его запроса на самоисключение по электронной почте, оно отрицало получение такого письма. Затем игрок предоставил видео в качестве доказательства, но качество было низким, и невозможно было точно определить, было ли отправлено электронное письмо. Мы пришли к выводу, что самоисключение применяется только после подтверждения командой казино, и, поскольку игрок не получил никакого подтверждения, он не имеет права на возмещение средств. Игроку посоветовали подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино.

ПодробнееСкрыть
Отправлено: 11.12.2023
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

5d 3h 46m 37s

Фигурируемая сумма: £8 000

Выигрыши игрока были конфискованы из-за нескольких учетных записей.

Игрок из Великобритании выиграл около 8 тысяч фунтов стерлингов, но столкнулся с проблемами при проверке аккаунта. Казино сообщило ему, что они выплатят только последний депозит в размере 444 фунтов стерлингов, поскольку предыдущий счет был закрыт, что представляет собой нарушение их условий. Ранее в этом году игрок открыл свой первый счет, который был проверен и имел депозиты, прежде чем он был окончательно закрыт. В конце ноября он открыл второй счет, который оказался дубликатом, когда он попытался подтвердить его для вывода средств. Казино заявило, что не разрешает использовать более одной учетной записи для каждого пользователя. Несмотря на аргументы игрока по поводу удержанных депозитов, казино сохранило свою позицию, основанную на своих условиях. Следовательно, мы отклонили жалобу из-за умышленного нарушения игроком политики казино на нескольких учетных записях.

ПодробнееСкрыть
Отправлено: 05.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Фигурируемая сумма: £2 560
Отправлено: 03.12.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

Фигурируемая сумма: 500 EUR

У игрока возникают проблемы с верификацией и выводом средств.

У игрока из Испании возникли проблемы с верификацией аккаунта в онлайн-казино, несмотря на то, что он изначально подтвердил свой аккаунт и выиграл 500 евро. Его запрос на вывод средств был отклонен из-за того, что его учетная запись внезапно стала неподтвержденной. После того, как игрок связался с командой по рассмотрению жалоб, они наладили связь с казино. В казино изначально заявили, что аккаунт игрока проверен и он может вывести свой выигрыш. Однако игрок сообщил о сохраняющихся проблемах с проверкой и снятием средств с аккаунта. После многочисленных взаимодействий казино наконец устранило технический сбой, позволив игроку вывести свой выигрыш посредством банковского перевода. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, тем самым завершив жалобу.

ПодробнееСкрыть
Отправлено: 02.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Фигурируемая сумма: £7 750

Казино не обеспечивает соблюдение мер ответственной игры.

Игрок из Великобритании, у которого ранее были проблемы с азартными играми, заявила, что казино позволяло ей постоянно вносить депозиты без вмешательства, несмотря на ее просьбы о тайм-ауте. Сообщается, что казино не смогло обеспечить соблюдение этого требования, что привело к дальнейшим депозитам и потерям. Хотя казино заявило, что закрыло счет, игрок утверждал, что все еще может получить к нему доступ. Игрок внесла дополнительные 200 фунтов стерлингов после того, как казино сообщило ей, что ее счет был окончательно закрыт. Позже казино заявило, что у игрока было два дублирующих аккаунта, что противоречило их правилам. Несмотря на усилия нашей команды по рассмотрению жалоб по урегулированию ситуации, вопрос был отклонен, поскольку игрок перестал отвечать.

ПодробнееСкрыть
Отправлено: 19.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Фигурируемая сумма: £12 000

Игрок утверждает, что казино игнорировало правила безопасной азартной игры.

У игрока из Великобритании, зарегистрированного в Gamstop для более безопасной игры, возникла проблема с казино Mystake. Игрок утверждал, что казино не провело проверку KYC перед его первым депозитом, таким образом, не зная о его ограничениях на азартные игры в соответствии с законодательством Великобритании. Несмотря на то, что игрок не проинформировал казино о своей проблеме с азартными играми перед внесением депозита, он считал, что ему должны были вернуть деньги из-за заявления казино о непринятии игроков, зарегистрированных в Gamstop. Однако казино, имеющее лицензию Кюрасао eGaming, не было частью схемы Gamstop, и о любых проблемах с азартными играми его нужно было информировать индивидуально. Мы пояснили, что не можем рассматривать жалобы, связанные с правилами лицензирования, и предложили ему напрямую связаться с казино, чтобы узнать статус счета. Далее игрок не ответил, что привело к отклонению его жалобы.

ПодробнееСкрыть
Отправлено: 29.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Фигурируемая сумма: 100 EUR
Отправлено: 21.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать