ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Аккаунт игрока заблокирован при попытке вывода средств.

MyStake Casino - Аккаунт игрока заблокирован при попытке вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 12 909 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.02.2024 | Дело закрыто : 16.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из США полностью подтвердил свою учетную запись, включая селфи и фотографии карт, но обнаружил, что ее учетная запись заблокирована при попытке вывода средств. Казино также заявило, что счет никогда не будет повторно открыт с текущими средствами. Игрок не смог ранее связаться с казино по поводу блокировки аккаунта. Он утверждал, что на момент блокировки на его счету было 12 909 евро. Игроку также запретили доступ в чат казино. Мы попытались собрать дополнительную информацию, однако, поскольку деятельность игрока была связана со ставками на спорт и находилась за пределами нашей юрисдикции, нам не удалось решить проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, это казино - полная афера, они позволяют вам внести депозит, а затем не позволяют вам снять деньги, это было полностью проверено, они попросили меня предоставить селфи-видео и фотографии моей карты, которые я им предоставил, проблема возникла, когда они сказали мне, что теперь я могу вывести деньги без проблем, затем я попытался вывести деньги, и они заблокировали меня без причины и сказали, что мой счет никогда не будет повторно открыт с моими средствами на нем, что за мошенническое казино mystake даже не дает вам причин почему бы не заплатить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Vdc_28!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MyStake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Объяснили ли причину блокировки вашего аккаунта? Какой баланс реальных денег у вас был на момент блокировки счета?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

С тех пор, как я зарегистрировался, я полностью подтвердил свою учетную запись, они попросили меня сделать видео-селфи и фотографии моей кредитной карты, я также отправил им их, и они были проверены. В последний раз я говорил в чате 1 неделю назад о блокировке моего вывода средств. после Вот почему они заблокировали мою учетную запись без видимой причины, и мои реальные 12 909 евро остались на моем счете и никогда не были сняты, потому что казино заблокировало мою учетную запись, когда я хотел вывести деньги.


Василь

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Мелла, меня только что забанили в твоем чате, и я заметил, что у казино нет лицензии. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, не могли бы вы мне ответить :/, это казино полный лохотрон, наверное, они что-то придумывают, чтобы мне не платить, у меня уже 2 месяца такая проблема

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Это казино грабит своих клиентов под дулом пистолета и никто ничего не делает!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Vdc_28!

Имели ли вы какие-либо предыдущие сообщения с казино по поводу блокировки вашей учетной записи, которые вы можете отправить nikolas.b@casino.guru . Они когда-нибудь давали вам какие-то объяснения? После пересылки каких документов они заблокировали ваш аккаунт - если возможно, перешлите и их мне на почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник, не совсем, они просто сказали мне, что начнут 6-месячное расследование, которое я считаю слишком долгим, и я думаю, что они просто не хотят мне платить, и они не дали мне никаких объяснений по поводу блокировки. мой аккаунт, мне только что сказали, что я нарушил их правила. Я играю во что-то подобное, поэтому хочу, чтобы казино mystake пришло сюда и дало нам несколько объяснений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Vdc_28!

Есть ли какое-либо сообщение, которое вы можете переслать? nikolas.b@casino.guru ? Не могли бы вы уточнить, играли ли вы в игры казино или делали ставки на спорт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Нет ник, мои разговоры не дали никакой информации, давайте спросим в казино, какого черта мне не дают вывести деньги, я играл на спортивных ставках.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Vdc_28!

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях