Игрок из США полностью подтвердил свою учетную запись, включая селфи и фотографии карт, но обнаружил, что ее учетная запись заблокирована при попытке вывода средств. Казино также заявило, что счет никогда не будет повторно открыт с текущими средствами. Игрок не смог ранее связаться с казино по поводу блокировки аккаунта. Он утверждал, что на момент блокировки на его счету было 12 909 евро. Игроку также запретили доступ в чат казино. Мы попытались собрать дополнительную информацию, однако, поскольку деятельность игрока была связана со ставками на спорт и находилась за пределами нашей юрисдикции, нам не удалось решить проблему.