Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
MyStake Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 20 EUR
MyStake Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я внес депозит в размере 20 евро, и они сняли его с моего банковского счета, но он не отображается на балансе казино. 3 часа, которые, по их словам, обычно требуется, чтобы появиться, уже прошли, и они не сказали мне, сколько времени это может занять. Я надеюсь, что это разрешится.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогие икерлы,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
