ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок изо всех сил пытается отменить свой бонус.

MyStake Casino - Игрок изо всех сил пытается отменить свой бонус.

Автоматический перевод:

Количество: $7 200 ARS

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.05.2023 | Дело закрыто : 01.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается отменить свой бонус, поскольку он хотел получить другой. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\ Перевод

добрый день, моя проблема с Mystake заключается в следующем, они предложили бонус, в котором говорилось что-то от 3600 до 90000 аров и что они вернут до 100%, если вы играли в мини-игры или что-то в этом роде, у меня есть скриншоты бонуса, который Бьюсь об заклад, В вопросе, это не позволит мне играть в мини-игры, я связался со спортом, и мне сказали, что я якобы активировал бонус на спортивные ставки, когда его не было. И теперь не вижу поддержки отписаться от бонусов, чтобы вывести свои деньги. большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, matiibeniteez626,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вам нужно было внести депозит, чтобы получить бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Вы просили их отменить бонус за ставки на спорт?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\ Перевод

Привет, спасибо за ответы, но я уже решил это. Мне пришлось войти в онлайн-казино через свой телефон, и оттуда я смог поговорить со службой поддержки, и оттуда я отменил бонус, но я все равно отвечу вам, если это сработает для вас.

Моя учетная запись была проверена какое-то время, более или менее один или два месяца назад, затем из-за проблемы с бонусом мне пришлось внести депозит, чтобы иметь возможность активировать бонус, о чем у меня есть скриншоты того, что он говорит и что находится на вашей странице, в последний раз я вчера разговаривал с казино с поддержкой, но в день, когда все это произошло, они забрали возможность общения с ними, из двух бонусов, которые я активировал, один я смог отменить в нужное время, поговорив со службой поддержки, затем я снова активировал бонус. Тот же бонус, но оказалось, что они меня тоже облажали, и я хотел отменить его, но не мог, потому что я не мог выйти, чтобы поговорить со службой поддержки.


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
\ Перевод

Слушай я думал что весь вопрос решен а в итоге нет, получается что я зашел в казино через телефон и поставил вывод и поставил сумму и получается что он ушел от меня но тут я вижу что деньги не пришли я пошла проверить что происходит и мне отказали в выводе, пробую еще раз но на этот раз с компа думая что с мобилы это не сделать делаю на компе и ну то же самое происходит, он дает мне положить кипу положить вывести и я успешно, я думал, что это уже было, но снова такого же не происходит, мне отказывают в выводе моих денег, я ответил на все это вопрос думая что все уже решено но нет, наконец то я только что заметил да поддержка есть и мне кажется, я спрашиваю почему вы не можете получить деньги, мне говорят, что я должен ставить 2 тысячи и немного чтобы иметь возможность вывести его, когда я уже отменил все свои бонусы, я могу легко получить деньги, но они не позволят мне.

Я оставляю вам чат с поддержкой

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, matiibeniteez626,

Не могли бы вы переслать историю депозитов, бонусов и ставок на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\ Перевод

Как мне это сделать?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\ Перевод

У меня есть запись всего, о чем я говорю, и всего, что я делал более или менее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, отправьте скриншоты по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená matiibeniteez626,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях