Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как казино не отвечает. Жалоба была решена, так как игрок прошел верификацию и получил свои деньги.
MyStake Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 1 400 EUR
MyStake Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Выслал все фото документов, бумаги, экрана, мой аккаунт 100% верифицирован. Вывести не даёт, ответил на письмо от команды mystake, но пока никто не отвечает
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет деллисантифранческо,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Итак, все документы одобрены, вчера днем вместо этого они попросили меня подтвердить карту, я отправил фотографии, видео, выписки со счета, ответив на их электронную почту, и они больше мне не ответили. Очевидно, что с сайта mystake, если я нажму на вывод, он не позволит мне выйти, говоря, что У ВАС НЕТ РАЗРЕШЕНИЯ НА СНЯТИЕ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Они разрешили мне снятие средств, теперь посмотрим, подтвердят ли они это, там написано ждите, посмотрим, придут ли они, я буду держать вас в курсе, чтобы закрыть дело
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, dellisantifrancesco, за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
