Игрок из Великобритании проверил все документы и имел подтвержденный счет, но получил три отказа в попытке вывода средств. Отправив несколько фотографий для «Проверки карты», она задалась вопросом, будет ли казино продолжать затягивать процесс, поскольку прошло несколько дней, а она так и не получила средства. Команда по жалобам отметила, что проблема могла быть решена, но без подтверждения с ее стороны жалоба должна была быть отклонена.
Я проверил все свои документы на mystake, у меня есть верифицированный аккаунт, я уже 3 раза пытался снять деньги банковским переводом, и каждый раз мне отказывали! Они отправили мне письмо с просьбой о «Верификации карты», а теперь они сказали, что она верифицирована после того, как отправили им несколько фотографий моей карты. Мне интересно, собираются ли они продлить ее еще больше, есть ли какие-нибудь советы по этому казино, так как прошло уже несколько дней, а причитающиеся деньги все еще не получены. Спасибо
Дорогой ggxmitch,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
До этого я не выводил средства с Mystake, это мой первый опыт.
У меня нет текущих бонусов, и я никогда не использовал бонусы.
Они сказали, что моя карта проверена, но я все еще жду от них ответа, в разделе транзакций указано «Ожидание» вывода средств.
Казино каждый раз, когда я спрашиваю их о выводе средств, просто говорит: «Пожалуйста, будьте терпеливы, это может занять до 3 дней», — но это то, что они говорят каждый день. У меня просто такое чувство, что они затягивают процесс, а я вложил в казино значительные суммы денег, похоже, они могут забрать у вас деньги, но не вернуть их, если вы что-то выиграете.
разочаровывает, так как я наслаждался казино, и, похоже, не смог ни с кем поговорить, так как чат не работает.
Дорогой ggxmitch, спасибо за предоставленную информацию. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов.
Когда вы в последний раз запрашивали вывод средств и какие способы оплаты вы использовали?
Уважаемый ggxmitch, ваш последний запрос на вывод средств все еще находится на рассмотрении?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
