N1 Bet Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Вносили много раз, не было никаких проблем с выводом моих денег (я использую банковский счет моего друга для внесения, я показал N1 доказательство того, что я отправил свои деньги на этот банковский счет, чтобы затем потратить). Человек в чате сказал, что не беспокойтесь, пока я могу доказать, что деньги изначально поступили с моего счета (я это сделал). Я загрузил все требуемые документы для проверки своего счета и подал заявку на вывод, около 2430 долларов, не помню точно. Сегодня я попытался войти в систему, и они отключили мою учетную запись. Я позвонил по номеру на сайте, он поддельный и ведет к какой-то случайной женщине, я много раз писал по электронной почте, но ответа не было. У меня такое чувство, что они просто не бегут со всеми моими деньгами... что мне делать?

Дорогой Makmak201777,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил T&Cs , и вот что я обнаружил:

10.3 Компания не принимает платежи от третьих лиц. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других платежных методов, зарегистрированных на ваше имя. Если в ходе проверок безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, ваши выигрыши будут конфискованы, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета. Компания не несет ответственности за потерянные средства, внесенные со счетов третьих лиц.

Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной игры для игроков :

Платежи Для депозитов и выводов вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило в основном действует для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег.

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при депозите или выводе средств с использованием совместной карты, или эта возможность сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе депозита. Это можно проверить только во время проверки учетной записи, которая обычно делается при запросе на вывод. Поэтому игрок несет ответственность за использование только разрешенных платежных методов. Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем платежного метода, и вы не получили одобрения от казино, разрешающего вам использовать сторонний платежный метод, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.

Заранее большое спасибо за ваш ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, даже если у меня есть их чат-помощь, говорящая, что мне можно использовать карту? Пока я предоставлял выписки моих друзей и свои, показывающие, что я отправил деньги на этот счет для использования. Я сделал запись экрана, где они говорят, что можно использовать.

этот сайт - мошенничество, и он не сможет уйти с тысячами моих долларов, это просто несправедливо.

Даже если они закрыли мой счет, они должны вернуть деньги обратно на счет, который я использовал для своих депозитов?

Спасибо за ваш ответ, Makmak201777. Я извиняюсь, но вы нарушили одно из основных правил азартных игр онлайн, и мы ничего не можем сделать. Зачем вам отправлять деньги кому-то другому, чтобы он внес депозит за вас, когда у вас есть свой собственный способ оплаты? Это непрактично, нелогично и заставляет вас казаться подозрительным для любого онлайн-казино. К сожалению, мы не можем поддерживать этот тип азартных игр. Если вы не согласны с нашей позицией, вы всегда можете обратиться в лицензирующий орган, но я сомневаюсь, что их мнение будет иным.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.