ГлавнаяЖалобыN1 Bet Casino - Сайт казино не загружается должным образом.

N1 Bet Casino - Сайт казино не загружается должным образом.

Автоматический перевод:

Количество: 1 650 USD

N1 Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.03.2023 | Дело закрыто : 11.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австралии интересуется доступностью веб-сайта. По словам казино, игрок должен был получить электронное письмо с инструкциями. Кроме того, в настоящее время на игровом счете игрока нет ожидающих снятия средств, а последний запрос на снятие средств был успешно обработан. Позже жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес около 1000 долларов США в BTC за 3 дня/депозиты. Использованные бонусы, Наконец-то выиграли и выполнили требования по отыгрышу. проверенные документы и проверенный адрес вывода средств. Мне удалось вывести 800 долларов США без проблем, поэтому я решил поиграть еще и снова внес около 1000 долларов США за несколько отдельных депозитов, но на этот раз решил не использовать бонусы. После хорошего выигрыша я попытался снять 1800 долларов, но был на недельном лимите снятия. Я мог вывести до 1650 долларов США, поэтому я решил попробовать, но то, что произошло дальше, было вопиющим и невероятным.

Снятие средств отклонялось снова и снова из-за «ошибок системного провайдера», и ему было сказано подождать, чтобы получить ответ от технического специалиста. Перемотка вперед 24 часа, мой IP-адрес забанен, и я не могу получить доступ к веб-сайту со своего обычного IP-адреса. Я проверяю, используя vpn для подключения, и все работает нормально. Теперь я жду и смотрю, будут ли они выплачивать или просто оставят мой IP заблокированным и продолжат отклонять мои запросы на выплату. Пожелай мне удачи -__-

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый 1upp,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своему счету в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Пробовали ли вы использовать другие устройства или браузер для доступа к своей учетной записи? Иногда эта проблема возникает, когда игроки не выходят из системы с одного устройства и не начинают новый сеанс на другом.

Наконец, попробуйте очистить кеш и куки.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я смог получить доступ к учетной записи около 4 часов назад. Это было успешно проверено. Я попробовал все браузеры и удалил всю историю, данные и файлы cookie из всех браузеров, затем перезапустил свое устройство, но это не решило проблему.

Затем я вошел в систему, используя vpn, увидел, что мой вывод средств все еще находится на рассмотрении, и сразу же вышел из системы, снова очистил все данные и перезагрузил телефон, но не могу загрузить страницу на свой обычный IP.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Мне удалось восстановить доступ к части веб-сайта, посвященной учетным записям, но сайт казино по-прежнему не загружается. Нормальны ли проблемы с провайдером и как долго они могут длиться или это просто отговорки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, 1upp, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, 1upp,

Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя N1 Bet Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда N1 Bet Casino,

Не могли бы вы дать нам более подробное объяснение ситуации с игроком? Каковы предполагаемые сроки решения проблемы и обработки ожидающего снятия средств?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет!


Пусть игрок проверит свой электронный ящик, чтобы найти письмо со ссылками на наш сайт.

На данный момент ожидающих выводов нет.

Последний был обработан вчера утром.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за новость, команда N1 Bet Casino.


Уважаемый 1upp,

Не могли бы вы подтвердить, что получили электронное письмо и упомянутые ссылки? Вы можете получить доступ к своему игровому аккаунту?

Если я правильно понимаю, ваш последний ожидающий вывод средств был успешно обработан. На данный момент я искренне верю, что получение платежа должно быть только вопросом времени (если его еще нет).

Я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения успешного вывода или обновления.

Пожалуйста, сообщите нам, если вы получили платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый 1upp,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Большое спасибо команде N1 Bet Casino за предоставленную информацию и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях