N1 Bet Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Привет

Я делал ставки в онлайн-казино N1bet и получил много денег. Наконец я выиграл большой джек-пот в размере 26 ххх долларов. Вывожу 20000$. Я не получил от них ответа до сегодняшнего дня. Это больше недели. Потом мне сказали, что не будут разыгрываться, так как я превысил лимит ставок. Я понимаю правило, и система не позволит мне делать ставки сверх лимита, если я использовал бонус. Все другие онлайн-казино не позволят вам делать ставки сверх лимита, так как игра не позволит вам делать ставки. Я закончил отыгрыш и на 100% уверен, что не воспользовался бонусом, потому что я дважды вносил депозит, когда на моем счету не было денег.

Они забрали мой выигрыш и позволили мне снять только 4000 долларов. В то время я сделал общую ставку более 50000 долларов. Если это так, то я считаю, что они должны вернуть мне всю ставку, которую я сделал, иначе это очень несправедливо, когда вы выиграли, но они не выплатили.

Я пытался связаться с ними много раз, но они написали мне только один раз и не ответили мне.

к счастью, я сделал фотографии на случай, если это произойдет. Не могли бы вы помочь мне и помочь мне оспорить это дело, так как это много денег.

Если это случилось со мной, то это должно было случиться и с другими людьми.

Прикрепленные фотографии

С Уважением

Павел

Здравствуйте plam0108,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с N1 Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда вы в последний раз использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Не могли бы вы переслать полную историю ставок и бонусов на адрес nikolas.b@casino.guru?

Также обратите внимание, что если есть какие-либо выигрыши, полученные из бонусных денег, и вы сделали ставку сверх максимального лимита, казино имеет право аннулировать ваш баланс, поскольку блокировка ставок сверх лимита еще не является отраслевым стандартом.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник,

спасибо за ответ, и я действительно ценю это. Да, мой аккаунт подтвержден. Все мои документы одобрены. VIP-менеджер сообщил мне по электронной почте 2 дня назад, но с тех пор она никогда не отвечает мне. Я использовал онлайн-чат поддержки, но они просто продолжали просить меня подождать. Затем я получил электронные письма, в которых говорилось, что они вычли 80% моих денег.

Я внес депозит на сумму более 20 тысяч, но теперь я отыграл свои деньги, но они находят предлоги, чтобы не платить. Я пытался найти историю игр, но она показывалась только за 4 дня. Я играл только в другом казино, и они не позволят мне играть сверх лимита, когда я использую бонус. Система позволяет мне ставить только до 7,5 долларов. То же самое и в N1bet, поэтому я знаю, что не использовал бонус, так как могу ставить больше.

Я отправлю вам по электронной почте всю историю и прочее, что вам нужно. Меня это очень расстроило, так как никто не дал мне показаний, а просто снял все деньги с моего счета, и я думаю, что это очень непрофессионально.

Я очень надеюсь, что вы можете помочь мне Спасибо за вашу помощь.

Павел

Только что проверил историю игр, но они показывают только последние 50 раз.

Также хочу сообщить вам, что они деактивировали мою учетную запись, и я не могу войти.

Привет Ник,

просто интересно, слышали ли вы что-нибудь о казино N1Bet?

Здравствуйте plam0108,

Мы всегда связываемся с казино только после того, как соберем доказательства того, что жалоба уместна.

Я хотел бы попросить казино N1 присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока. Если возможно, пришлите доказательство того, что игрок действительно нарушил максимальную ставку, играя с бонусом, на адрес nikolas.b@casino.guru.

Добрый день,

Ограничение максимальной ставки при отыгрыше: 5 евро или эквивалент в валюте (не выше 7,70 австралийских долларов). Лимит максимальной ставки включает удвоение ставок после завершения игрового раунда, бонусные раунды (приобретенные в игре).

Ник, мы отправили вам доказательства повторного нарушения максимальной ставки.

Аккаунт игрока был закрыт после того, как мы узнали, что игрок начал угрожать самоубийством в переписке.

Привет Ник,

Если я поставил больше лимита, почему вы только забираете весь выигрыш, но не возвращаете мне все ставки сверх лимита, которые превышают 7,7 доллара? У вас не может быть одного правила, но, с другой стороны, вы не претендуете на него. Я действительно не думаю, что это справедливо, поскольку вы сохранили все мои ставки сверх лимита, как вы сказали, а затем забрали все выигрышные деньги.

привет Ник,

В данный момент у меня есть юридическая консультация. Казино должно было остановить меня, если я делал чрезмерную ставку, и они были бы рады взять деньги, если бы я не выиграл джекпот. Вернут ли они мне все одинарные сверхлимитные ставки, которые превышают 7,7? Я проверил, как они регулируются, так как нигде не могу найти

Здравствуйте plam0108,

К сожалению, это так не работает. Как только вы сделали ставку выше максимально допустимого лимита, казино имеет право аннулировать все выигрыши, полученные с помощью бонуса.

Мы хотели бы, чтобы казино блокировали возможность делать ставки сверх лимита, но это еще не отраслевой стандарт.

Поскольку вы нарушили условия казино, мы ничего не можем сделать, так как казино не сделало ничего плохого.

Мы можем вам чем-то еще помочь? В противном случае жалоба будет закрыта.

Как насчет всех ставок сверх лимита? Значит, они могут забрать все сверхлимитные ставки и все выигрыши? Тогда нечестно принимать все мои ставки сверх лимита. Там двойные стандарты, которые всегда идут в казино

Здравствуйте plam0108,

Поскольку вы получили бонус, вы также приняли его условия. Поскольку вы поставили выше максимально допустимого лимита, они могут аннулировать все ваши выигрыши, полученные от этого бонуса.

К сожалению, ваша жалоба будет закрыта, так как невозможно продолжить рассмотрение из-за нарушения правил.

Пожалуйста, всегда читайте правила и условия, прежде чем претендовать на какой-либо бонус, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем.

С уважением,

Ник