Выигрыш игрока был аннулирован из-за ставок, превышающих максимально допустимый лимит. Жалоба будет закрыта, поскольку игрок нарушил условия бонуса, и казино имело право конфисковать выигрыш, полученный от бонуса.
Автоматический перевод:
N1 Bet Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 3 299 R$
N1 Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\
Перевод
Добрый день ! Я хотел бы подать жалобу и попросить, если возможно, другую помощь от гуру. Я сделал депозит на веб-сайте N1 Bet Casino и получил бонус в размере 100 процентов от суммы сделанного депозита, а сумма составила 200 реалов, поэтому на веб-сайте, чтобы получить бонусный ролловер, мне нужно было внести 10 тысяч реалов, я играл всю ночь, чтобы получить бонусный ролловер У меня был баланс в 3000 тысяч реалов, когда я пошел проверить прогресс моего бонуса, когда я увидел, что не хватает только 300 реалов, поэтому я пошел искать другой слот, чтобы легко завершить бонусный ролловер, который я закончил со слот-книгой возрождения, в чем я получил ролловер, поэтому я сделал вывод на сумму 3300 реалов, прошло около 4 часов, я получил электронное письмо, что мой вывод был отменен и что мой баланс будет конфискован, потому что они объяснили, что я сделать ставку на большую сумму, и сайт не примет размещение этих ставок на сумму, превышающую 30 реалов. Итак, я вошел в чат и хотел знать, где я сделал эту ставку, потому что я играл всю ночь и не поставил больше 10 реалов. Я даже сделал эту ставку, потому что мой бонус уже был заполнен на 99%, поэтому, будучи сумасшедшим, чтобы увеличить ставку таким образом, я убедился, что проблема будет в слоте, это не моя вина, потому что, когда я вошел, чтобы играть в книжном казино, я думал, что ставлю 4,50 реалов, но за то, что они прошли, я поставил 45 реалов, я не знал, потому что я оставил его на автомате, и я видел, что ставка будет 4,50, я прошел все, что объяснил сайт и их обслуживающий персонал, но они даже не хотят знать, они просто сказали, что это было отменено и конфисковано, поэтому, если у них есть эти правила и для их выгоды, и поймать людей, которые не знают об этом правиле, я узнал больше о игровой книге возрождения, заставил меня обманывают, им все равно, ставили вы или нет, добросовестно ли это было или им не нужна только сумма выигрыша человека, я пришлю распечатку слота и ставку, которую я остановил в игре, потому что они не ведают, что я играл намеренно, потому что мой бонус уже был готов я играл всю ночь в нескольких слотах и я не потратил сумму ставки в 10 реалов просто по ошибке, хотя эта проблема произошла, и это не Это ошибка, слот заставил меня обмануть, потому что я собираюсь пройти печать, вы можете убедиться, что кто-нибудь может подумать, что ставка была 4,50, это то, что я думал в этом случае. Поэтому я прошу помощи у гуру здесь, потому что я считаю очень несправедливым конфисковать мой баланс, а другой я даже не использовал бонусный баланс, но на сайте есть правило о бонусах, но это правило большей ставки было только сделано потому что игра обманула меня, я не виноват, поэтому, пожалуйста, я снова прошу вас о помощи. Спасибо, и я жду вашего ответа. Я пришлю сюда распечатку игрового автомата, который меня обманули, думая, что я делаю меньшую ставку. PS Я пытаюсь отправить распечатку игры и электронное письмо, которое я получил и ответил с сайта, но оно просто показывает ошибку, поэтому я могу отправить его на вашу электронную почту позже.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mengobsb77,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с N1 Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Это был ваш первый бонус, полученный в казино? Ваш баланс уже аннулирован или бонусный баланс все еще существует? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Пожалуйста, поймите, что незнание чего-либо не является оправданием, и, к сожалению, если вы сделали ставку сверх максимально допустимого лимита, казино имело полное право аннулировать ваш баланс.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\
Перевод
Доброе утро, да, моя учетная запись подтверждена, прошло около 3 дней с тех пор, как я отправил электронное письмо в казино, и в отношении бонуса я знал, что не могу делать ставки больше, чем требует казино в бонусе, проблема в том, что я сделал ставку по ошибке из слота Я думал, что ставлю ценность, но это была другая ставка, которую мог бы поставить каждый, думая, что это 4,50, а не 45, поэтому я хотел отправить вам распечатку слота для проверки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mengobsb77,
Можно ли переслать историю ставок на nikolas.b@casino.guru? Можете ли вы уточнить, сколько раз вы делали ставки сверх максимально допустимой ставки и были ли эти ставки выигрышными или проигрышными?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\
Перевод
Добрый вечер, зашел на сайт посмотреть историю ставок, больше не показывает. Остаток отправлен на вашу почту. Спасибо, и я с нетерпением жду этого.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mengobsb77,
Можно ли запросить историю ставок в казино? Обратите внимание, что нам нужно просмотреть историю ставок, чтобы проверить, нарушили ли вы правило максимальной ставки или нет, поскольку, если вы это сделали, казино имело право аннулировать ваш выигрыш, полученный от бонуса.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
9 месяцев назад
\
Перевод
Доброе утро, я попросил историю в чате, потому что мой профиль аккаунта больше не показывал ее, ответ от дежурного был, что история остается только до 20 дней, первый сайт, у которого есть история только за 20 дней, только если вы сделаете запрос с кем-то с сайта, потому что я пытался и не смог, я отправлю распечатку моего заказа дежурному.
Но, как я уже сказал, я сыграл максимум 6 последних ходов в том слоте, в который отправил печать. Я попробую еще раз сделать другой запрос по электронной почте из истории, если они отправят его, я наступлю прямо здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mengobsb77,
Я постараюсь связаться с казино, чтобы получить запрошенные вами доказательства, но имейте в виду, что если вы действительно сделали ставку, превышающую максимально допустимый лимит, казино имело право аннулировать ваш выигрыш.
Я хотел бы попросить N1 Bet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока. Можно ли переслать историю ставок игрока с дат, когда он использовал упомянутый бонус, на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
\
Перевод
Доброе утро, так как я объяснил перед этими ставками, что сайт будет информировать, если я сыграл максимум 5 раундов и по ошибке сделал ставку на слот, я не знал, что ставлю более высокое значение, чем правила сайта, я бы никогда не сделал этого, если бы знал истинную стоимость, на которую я ставил, я играл всю ночь, чтобы пролонгировать этот бонус, а затем, когда мне не хватило меррека, чтобы выиграть пролонгацию, я бы никогда не сделал ставку на эту сумму. Если сайт пройдется по моей истории, то они увидят, что я ставил всю ночь только с низкими значениями, значит, по ошибке в слоте я сделал эти ставки. крошечные и ставки очень сложные Я думал, что делаю ставку, и я понял это только тогда, когда мне сообщили о блокировке бонуса, строчные буквы очень сложная стоимость ставки, я показал этот слот нескольким людям, все они не могли знать сумма, которую они поставили, как из-за сложности, так и из-за того, что я не мог видеть прямо, я также на самом деле не знаю, играл ли я уже с бонусами или с балансом своего счета. Я с нетерпением жду любых проблем и спасибо за помощь, хорошего дня!.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Добрый день,
История ставок отправлена по электронной почте. Ставки, превышающие 5 евро, считаются превышенными. Как видите, мы даже снова начислили тот же бонус.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
\
Перевод
Доброе утро, я знаю, что ставки нельзя делать на суммы, превышающие евро, проблема, как я объяснил здесь, меня привела к ошибке ставки на большую сумму, вы можете увидеть распечатку, которую я отправил здесь, на сайте слота, я думал, что ставлю 4,5, а не 45, что, должно быть, произошло, потому что я не мог правильно видеть слот из-за размера букв, и вы можете видеть, что я очень мало играл в этот слот. Вот почему я прошу, чтобы эта ставка, которую я сделал, была отменена, потому что я столкнулся с ошибкой слота, и я могу завершить пролонгацию недостающего бонуса. Я играл более 6 часов, чтобы получить этот бонус, который никогда не увеличивал бы ставку сам по себе, не приводя к ошибке, и я увидел здесь свою электронную почту, история сюда не пришла.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mengobsb77,
Поскольку мы проверили историю ставок, вы сделали несколько ставок в сумме 5, 6, 7 и 10, поэтому дело было не просто в добавлении 0, что сделало 45 вместо 4,50.
К сожалению, поскольку условия казино были ясны, и вы их нарушили, мы ничего не можем сделать, поскольку вы их нарушили, и казино имело полное право аннулировать ваш выигрыш.
Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
\
Перевод
Добрый день, что это были за ставки, потому что я не увидел здесь в отчете, какие игры.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mengobsb77,
Несколько ставок в размере 5 долларов США, начиная со строки 622 в документе, который вы переслали, начиная со строки 1108, ставки выше 10 долларов США были сделаны несколько раз, в некоторых случаях до 20 долларов США.
На основании предоставленных документов казино имело право аннулировать выигрыш, так как ставки многократно превышали разрешенный лимит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
\
Перевод
Добрый день, все в порядке, поэтому я просто попрошу вас удалить мою учетную запись, потому что на этом сайте я больше никогда не буду играть. И здесь, в Бразилии, я собираюсь сделать все, чтобы этот сайт не был авторизован, потому что то, что они сделали, я считаю очень несправедливым.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mengobsb77,
Пожалуйста, отправьте запрос на закрытие учетной записи непосредственно в казино по электронной почте, поскольку мы являемся сторонним сайтом, разрешающим жалобы, поэтому ваш запрос здесь может быть не принят во внимание в казино.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь, но, к сожалению, игроки также должны следовать правилам. Жалоба будет закрыта, так как игрок нарушил условия бонуса.
Ник
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock