Привет. Извините за задержку. Я был вне зоны доступа.
Я играл в n1 больше года. Обналичивал много раз. Тратил немного, и был разрыв во времени между этим последним разом и временем до этого. Настолько, что банковская карта, которую я использовал, теперь просрочена. Банк автоматически отправляет мне новые, и после ее использования вы просто уничтожаете просроченную. Нормально. Поэтому, когда я делал депозит в n1, я, очевидно, использовал новую, заменяющую карту. Тот же счет, то же отделение, просто новая карта. Когда они заблокировали мой вывод средств в первый раз, они попросили снимок экрана карты, которую я использовал для внесения указанного депозита... что я сразу же сделал. Он вернулся отклоненным. Когда я пообщался с их онлайн-менеджером, я спросил, почему. Они продолжили отправлять стандартное шаблонное объяснение о требованиях к банковской информации, используемой для проверки. Я отправил его снова, спереди и сзади, а также снимки экрана с именем, номером счета, датой и депозитом, который был сделан, чтобы играть и впоследствии выигрывать в тот день. Снова отклонено. И снова я спросил в онлайн-чате, в чем проблема... и снова то же самое общее объяснение. Наконец один из представителей сказал мне, что это потому, что банковская карта, которую я отправил в этот раз, не соответствовала их записям. Когда я объяснил, что причина в том, что карта была обновлена, но имя SZME, а также информация об учетной записи со всем, показывающим, что ничего, кроме карты, не изменилось с момента моего последнего обналичивания полностью проверено... этого все равно было недостаточно. Затем я продолжал получать эти шаблонные объяснения "что делать, чтобы снять деньги".
К тому времени я уже потерял самообладание и в порыве гнева проиграл 625 долларов.
Я имел в виду, что это их точка зрения на то, как использовать людей и затягивать все так долго, что человек, который был полностью проверен ранее, теперь проходит через обручи, чтобы попытаться продлить процесс выплаты, чтобы они снова ответили этими выигрышами казино, казино утверждают, что они находятся на переднем крае оказания помощи клиентам, которые, возможно, немного увлекаются, предлагая самоисключение... выглядит отлично на бумаге, но затем вытягивают это, что легко объяснить правилами проверки. Ну, хз, я был проверен, и что касается новой карты, они сказали, что она несоответствует счету, ... как это? Я никогда не пользовался ею раньше. Я считаю, что это неэтичная тактика, которую они использовали, скрытый способ для них обойти правила и позволить клиенту вырыть себе яму.
В результате я не получил выплату... а они выглядят так, будто просто следовали процедурам.
Маленький парень никогда не выигрывает, но если ему однажды повезет, ему все равно придется нелегко, чтобы честно и справедливо получить то, что он выиграл.
Спасибо
П**** л****
Hi. Sorry for the delay. I was out of reach.
I had been playing n1 for over a year. Cashed out many times. Spent slit and there was a gap in time however from this last time to the time before that. So much so that the bank card I had used was now expired. The bank sends me new ones automatically, and after using it, you simply destroy the expired one. Normal. So when I made a deposit with n1, I was obviously using the new, replacement card. Same account, same branch, just a fresh card. When they blocked myb withdrawl the first time, the asked for a screen shot of the card that I had used to made said deposit...which I promptly did. It came back rejected. When I chatted with their online person I asked why. The proceeded to resend a generic templated explanation about the banking info requirements used for verification. I sent it again, front and back, and also screen shots showing name , acc #, date and the deposit that was made to play and subsequently win that day. Rejected again. And again I asked through the online chat what the issue was...and again, that same generic explanation. Finally one of the reps told me it was because the bank card I had sent in this time didnt match their records. When I explained the reason being a renewed card but szme name, and also acc info with everything showing that nothing except the card had changed since the last time I had cashed out fully verified ...it still wasn't good enough. I then kept receiving those "what to do to withdrawl" templated explanations.
By that time, I had lost my cool, and out of anger gambled away the $625.
My point was that's their angle on how to take advantage of people and drag things out so long, that a person who was fully verified previously is now being led through hoops to try and prolong the payout process so they'll respond those winnings with the casino again the casinos prech that they are at the forefront of providing assistance to clients that perhaps get a little carried away by offering self exclusion...looks great on paper, but then the pull this which is easily explained as verification rules. Well, b.s. I was verified, and as far as the new card, they said it didntbmatch the acc, ...how would it? I had never used it before. I believe that that is a unethical tactic that they used, an under the radar way for them to bend the rules and let the client dig their own hole.
As a result, no cashout for me...and they come out looking like they were just following procedures.
The little guy never wins, but should they one day have such luck, it's still an uphill battle to get what you won fair and square.
Thank you
P**** l****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
