Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
N1 Bet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 600 EUR
N1 Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.2
У N1 Bet Casino действует индекс безопасности 8,2: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание задержанного платежа
2d 5h 29m 3s
Краткое содержание дела
1 неделю назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет, я сделал запрос на вывод 600 евро в этом казино 14.04.2025. В положениях и условиях казино указано, что максимальное время обработки с этой опцией вывода составляет 3 дня, и я уже ждал это время. Теперь они сказали мне, что мне, возможно, придется подождать не менее 3 дней. Я не понимаю, почему? Я уже полностью верифицирован, и я получил свои деньги мгновенно на свой банковский счет, так почему в этот раз потребовалась неделя, прежде чем я получу свои деньги или получу ли я их вообще. Я думаю, что это казино-мошенник. Они просто не хотят платить мне мои деньги, поэтому они пытаются найти какую-то причину, почему бы не заплатить мне. Можете ли вы, casinoguru, помочь мне получить мои деньги? Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Jarski88!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Да, но это казино правила и условия читают, что вывод средств с моим методом занимает максимум 3 дня, и я уже ждал этого времени. Они нарушают свои собственные правила и условия казино, если не заплатят мне сегодня.
Автоматический перевод:
Жалоба на рассмотрении и будет обработана 2d 5h 29m 3s
