The player from Denmark requested a withdrawal of 500 euros two weeks ago but has yet to receive the payment. Every attempt is met with various errors and the casino continuously generates excuses for the delay. The player stopped responding to our questions and comments, so we rejected the complaint.
Игрок из Дании запросил вывод 500 евро две недели назад, но до сих пор не получил платеж. Каждая попытка сопровождается различными ошибками, и казино постоянно выдвигает оправдания за задержку. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.
Я заплатил 500 евро на свой счет, которые они не хотят выплачивать каждый раз, когда он говорит об одной ошибке или о другой ошибке, и я не знаю, фейковая ли это страница или что это такое. Но прошло более 20 дней, и они ничего не заплатили, они просто придумывают всевозможные оправдания каждый раз, когда я пытаюсь связаться с ними, я не знаю, это просто поддельный сайт или что
I have paid out 500 euros to my account which they don't want to pay out every time it says one error or after another error and I don't know if it's a fake page or what it is But it's been over 20 days and they not paid anything they just make all sorts of excuses every time I try to contact them don't know if it's just a fake site or what
Jeg har udbetalt 500 euro til min konto som de ikke gider udbetalt hver gang så siger det det ene fejl eller efter den anden fejl og jeg ved ikke om det er en falske side eller hvad det er Men det er over 20 dage siden og de er ikke udbetalt noget som helst de kommer bare med alt muligt undskyldninger hver gang jeg prøver at kontakte dem ved ikke om det er bare en falsk side eller hvad det er
Уважаемый Туди,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Need For Spin Casino.
Судя по скриншоту, который вы нам предоставили, платежная система отклонила ваш платеж. Пробовали ли вы выбрать другой способ оплаты для вывода выигрыша?
Делали ли вы какие-либо успешные выводы из этого казино в прошлом?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear Toodi,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Need For Spin Casino.
From the screenshot you provided us with, it seems that your payment got rejected by the Payment system. Have you tried choosing a different payment method to withdraw your winnings?
Have you made any successful withdrawals from this casino in the past?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Dear Toodi,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
