Вывод игрока задерживается на 2 дня. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Это казино позор. Я ждал, чтобы получить его в течение нескольких дней, и ничего. Я не рекомендую это никому.
This Casino is a disgrace. I've been waiting to receive it for several days and nothing. I don't recommend it to anyone.
Esse Casino é uma vergonha.Estou esperando pra receber tem vários dias é nada não indico pra ninguém.
привет sauloara34,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Neon54. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello sauloara34,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Neon54 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Мой выигрыш не бонус, я поставил деньги и получил прибыль. Я новичок в букмекерской конторе и мне не нужна первая проверка. Потому что они даже не спросили, правда ли это, что казино первым платит после проверки, и вам стыдно. Вот почему я предпочитаю Бетано в тысячу раз, у него нет этих выходок
My winnings are not bonus, I put the money and made the profit. I'm new to the bookmaker and I don't need first verification. Because they didn't even ask if that's true it's the first to Casino to pay after verification a shame is you. That's why I prefer Betano a thousand times, he doesn't have these antics
Os meus ganhos não são de bônus, coloquei o dinheiro e fiz o lucro.sou novo na casa de apostas não preciso de verificação de primeira. Pois nem pediram se isso for verdade é o primeiro a Casino a pagar depois da verificação uma vergonha é o vocês mesmo. Por isso prefiro mil vezes a Betano não tem essas palhaçadas
привет sauloara34,
Большинство казино требуют проверки, прежде чем вы попытаетесь вывести свой баланс, поэтому я бы порекомендовал вам связаться с казино, чтобы спросить об этом и предоставить им документы для этого.
Пожалуйста, сообщите нам результат.
Hello sauloara34,
Most of casinos require verification before you try to withdraw your balance so I would recommend you to contact the casino to ask about it and provide them the documents to do so.
Please let us know the outcome.
Dear sauloara34,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.