Nevada 777 Casino - Игроку не удается завершить проверку учетной записи.

Я отправил все и другие документы, они сказали, что в конечном итоге все правильно, но затем снова попросили мою карту, отправили снова 3 раза, затем попросили заполнить форму для депозита, которую я сделал, что все вместе составляет 3 раза в разное время. Я выиграл 345,00, но там не платя, они продолжают заставлять меня переключать «нет» на покрытие на моей карте, я подозреваю мошенничество, не могли бы вы помочь, пожалуйста, с уважением

Фиона р**

Дорогая Фиона,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Вам сообщали, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Сколько дней назад вы запросили вывод средств и подали заявку на верификацию аккаунта?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, спасибо за ответ, похоже, я разобрался, еще не получил свои деньги, но они сказали, что получу, поэтому я дам вам знать, когда получу. очень ценю вашу помощь фиона

Большое спасибо, Фиона, за обновление. Меньшее, что я могу сделать, это оставить эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, держите меня в курсе.

Я сделаю это очень любезно, я обновлю как можно скорее с уважением

Привет, Фиона,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Привет, спасибо, что связались, получил электронное письмо, в котором говорилось, что оно будет обработано 3 дня назад, но денег нет. Я продолжаю проверять и дам вам знать, спасибо за вашу поддержку.

Никаких проблем, Фиона. Я надеюсь, что вы получите свой выигрыш в кратчайшие сроки.

Привет, большое спасибо за всю вашу помощь, я в конце концов получил его прошлой ночью ☺️ хотя они взяли 26 фунтов стерлингов, но я просто счастлив, что получил его, но я больше никогда не буду использовать этот сайт, они говорили со мной как с мусором были так пассивно-агрессивны со мной и грубы 😱 но ты была фантастической, спасибо, Фиона

Отличные новости 🙂 Поскольку проблема была успешно решена, теперь мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Фиона, за сотрудничество, подтверждение и добрые слова. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру