Я играл в их казино на свои деньги, выиграл значительную сумму денег. Выполнил требования по отыгрышу, а затем попытался вывести деньги. Затем мне сказали, что мне нужно пройти верификацию, и это нормально. Я предоставил удостоверение личности, банковские выписки, фотографии моих банковских карт и многое другое. Затем они были приняты NineWin с подтверждением по электронной почте о том, что я одобрен.
Затем я снова пошел выводить средства, и мне сказали, что я не могу вывести средства из-за проверки - меня связали для повторной проверки, я проверил это и подтвердил в чате, что мне больше ничего подтверждать не нужно.
30 марта в Live Chat объяснили, что у них возникли проблемы с обслуживанием, и они будут решены к воскресенью, 31 марта - в воскресенье, 31 марта. Проблема все еще сохраняется, но LiveChat сообщил, что она будет решена в течение 6 часов. С тех пор я попробовал еще раз сегодня, но проблема все еще сохраняется, а онлайн-чат оказался бесполезным.
I played in their casino with my money, won a significant amount of money. Completed the wagering requirements and then tried to withdraw my money. I then was told I needed to pass verification, which is fine. I provided, ID, bank statements, pictures of my bank cards and more. These were then accepted by NineWin with email confirmation that I was approved.
I then went to withdraw again, and got told I couldn't withdraw due to verificaiton - I was linked to go and verify again, I checked this and confirmed with Live chat that I didn't need to verify anything else.
On 30th March, Live Chat explained they had maintenance issues and this would be resolved by Sunday 31st March - sunday 31st problem still persisted, but LiveChat said it would be finished within 6 hours. I have since tried again today, with the problem still continuing and Live chat being very unhelpful.
Автоматический перевод:
