Обзор Nine Win Casino

Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Несмотря на наши попытки собрать больше информации о его проблеме вывода средств, игрок не ответил на наши запросы. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Хорватии ожидал вывода средств на сумму около 1000 евро. Сначала ему сказали, что необходима дополнительная проверка, затем попросили запланировать видеопроверку по Skype. Несмотря на отправку писем за 10 и 5 дней до этого, ответа не последовало, и его аккаунт был отключен. Проблема была решена после того, как игрок прошел видеопроверку, в результате чего казино предоставило доступ к аккаунту и обработало вывод средств. Хотя игрок получил свои средства после длительной задержки, он выразил недовольство службой поддержки казино. Жалоба была затем признана решенной.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по жалобам связалась с казино по поводу проблемы, и было установлено, что вывод игрока был отклонен из-за неправильно введенного кода сортировки. Однако игрок успешно получил платеж в течение 5 рабочих дней после повторной инициации вывода. Жалоба была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Великобритании внес депозит в размере 20 фунтов стерлингов и снял 270 фунтов стерлингов. Вывод средств вернулся, и после отправки банковских выписок казино заявило, что платеж был обработан, но он не поступил. Счет игрока был отключен, и казино неверно заявило, что игрок запросил закрытие. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению между игроком и казино, что привело к повторному открытию счета игрока и подтверждению того, что последний вывод был успешно оплачен, а средства, как ожидается, поступят в течение пяти рабочих дней. Игрок не подтвердил платеж, и жалоба была закрыта как «отклоненная».

Игрок из Великобритании успешно подтвердила свою учетную запись, но столкнулась с трудностями при выводе £500 за последние пять дней, что привело к частым отменам вывода. Казино заблокировало ее учетную запись и перестало отвечать на электронные письма. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, но игрок не ответил на запросы о дальнейшем общении. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия информации.

Игрок из Великобритании не смог вывести средства после недели обработки, потому что его банк не принял заявку. Несмотря на многочисленные электронные письма с просьбой к казино перевести средства на другой счет, казино повторило попытку с того же счета и впоследствии заблокировало его счет. Жалоба не могла быть рассмотрена далее из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к ее отклонению.

Игрок из Великобритании уже три недели безуспешно пытается вывести деньги. Вывод средств продолжает возвращаться на счет из-за предполагаемых технических ошибок. Другой вывод средств, завершенный в то же время, был обработан более двух недель назад.

Игроку из Великобритании обещали вернуть деньги за транзакции с 12 июня. Несмотря на предоставление банковских выписок в подтверждение неполучения, игрок не получил никакого сообщения от казино. Игрок пояснил, что казино использовало неверные MCC-коды для обхода гемблинг-блокировок, обещая вернуть деньги за транзакции, проведенные через различных торговцев. Хотя частичное возмещение было получено, 3 473,46 фунта стерлингов остались непогашенными, и казино перестало отвечать на запросы. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил получение ожидаемого возмещения.

Игрок из Великобритании инициировал четыре вывода средств на общую сумму 1100 фунтов стерлингов, но получил только 550 фунтов стерлингов. Несмотря на предоставление банковских выписок в качестве доказательства, они не получили оставшиеся 550 фунтов стерлингов и впоследствии были заблокированы в чате, а их электронные письма игнорировались. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на дополнительные вопросы.

Игрок из Великобритании запросил вывод 400 фунтов стерлингов 1 и 2 июля тремя транзакциями, которые были обработаны 10 июля. После ожидания запрошенных 5 рабочих дней игрок не получил деньги и ранее сталкивался с аналогичной проблемой с выводом 200 фунтов стерлингов в июне, несмотря на предоставление банковских выписок. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для дальнейшего расследования, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Швеции смог создать учетную запись и внести более 10 депозитов, несмотря на то, что казино запрещает шведским игрокам. Мы просмотрели правила и условия казино и обнаружили, что Швеция не указана в списке стран с ограничениями. Поэтому жалоба была отклонена, поскольку она не касалась правил лицензирования, которыми мы не занимаемся.

Игрок из Соединенного Королевства внес крупную сумму в Ninewin, несмотря на то, что в условиях казино указано, что оно не допускает игроков из Великобритании. После обращения в казино без каких-либо ответов учетная запись игрока была заблокирована, ее баланс был обнулен, и она не смогла вернуть деньги, поскольку депозит был внесен банковским переводом. Мы определили, что, поскольку игрок зарегистрировался, используя свою настоящую личную информацию, и на момент закрытия счета имел бонусный баланс только в размере 90 фунтов стерлингов, казино имело право закрыть счет. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств. Дальнейшего ответа от игрока получено не было, а жалоба была отклонена по причине бездействия.

Игрок из Великобритании предпринял несколько попыток пройти проверку в NineWin после выигрыша 573 фунтов стерлингов, но казино закрыло его счет, сославшись на неисправность паспорта, и списало 499 фунтов стерлингов. Он потребовал разъяснений и получения своего выигрыша. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию о процессе проверки и предоставленных документах. Однако игрок не ответил на наши сообщения, что помешало дальнейшему расследованию. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании внес 6390 фунтов стерлингов на Nine Win, но не пытался вывести средства. Прочитав обзоры и Условия использования, игрок обнаружил, что Великобритания является страной с ограничениями и что азартные игры на реальные деньги запрещены. Из-за этого ограничения игрок потребовал возврата депозитов. Мы объяснили, что вмешивались только в том случае, если выигрыши были конфискованы из-за того, что они были из страны с ограниченным доступом, и что у нас нет полномочий обеспечивать соблюдение политики возврата денег в казино. В результате дело не могло продолжаться дальше.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до этого дня получено не было. Первоначально казино дважды отменяло вывод средств, что побудило игрока обратиться в службу поддержки. В конечном итоге проблема была решена, деньги вернулись на счет игрока. Жалоба отмечена нами как решенная.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок заявил, что его аккаунт был полностью верифицирован в течение 6 месяцев, и ранее он неоднократно выводил средства. Затем его аккаунт был заблокирован без причины, а на его средства были наложены дополнительные требования по отыгрышу. Мы не смогли провести дальнейшее расследование из-за того, что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Великобритании внес 20 фунтов стерлингов на депозит, получил бонус 20 фунтов стерлингов, выиграл 150 фунтов стерлингов и внес еще 60 фунтов стерлингов для вывода бонуса. Однако игра списала деньги с бонусного счета, а не со счета реальных денег. Игрок дважды обращался в казино, но не получил ответа. Мы не смогли провести дальнейшее расследование из-за того, что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Мы советуем проявить терпение, поскольку задержки могут возникнуть из-за проверки KYC или больших объемов вывода средств. После продления времени ответа на 7 дней игрок не ответил. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрока из Великобритании смутили лимиты на вывод средств в казино, которые отличались от упомянутых в обзоре. Хотя на депозиты не было дневных лимитов, игрок сталкивался с дневным лимитом на снятие средств в размере 1000 и ежемесячным лимитом в 15 000, что затрудняло быстрое получение более крупных сумм. Несмотря на разочарование игрока и доказательства вводящей в заблуждение информации от сотрудников казино, жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами с отменой вывода средств, получив только автоматические ответы. Сайт заставил игрока ждать подтверждения платежа 24 часа, а затем отклонил его без объяснения причин и без ответа по электронной почте. Он несколько раз пытался вывести выигрыш в размере 1000 фунтов стерлингов и сталкивался с неоднократными неудачами и бесполезными советами казино. После вмешательства мы помогли игроку попробовать альтернативные методы вывода средств. В итоге казино успешно обработало вывод средств, и игрок подтвердил получение средств. Жалоба была решена удовлетворительно.

Игрок из Великобритании внес 50 фунтов стерлингов на депозит в Nine Win и получил бонус, но впоследствии его учетная запись была заблокирована, поскольку игроки из Великобритании были ограничены. Казино отказалось вернуть депозит, несмотря на то, что игрок утверждал, что его ввели в заблуждение. Мы пришли к выводу, что, поскольку средства игрока не были конфискованы, мы сочли жалобу необоснованной и закрыли ее.

Игрок из Великобритании выиграл €24 010 в Ninewin и столкнулся с проблемами с выводом средств. Его попытки вывести выигрыш были отменены казино, которое сослалось на проблему с их стороны. Позже он обнаружил, что его счет был закрыт, а его депозит был возвращен без его одобрения, несмотря на обещание полного выигрыша. Мы связались с казино и узнали, что вопрос находится на рассмотрении лицензирующего органа, что не позволило казино предоставить более подробную информацию. Жалоба была закрыта до решения регулирующего органа. В конечном итоге регулирующий орган поддержал решение казино, что привело к отклонению жалобы игрока.

Игрок из Великобритании сообщила, что ее учетная запись была заблокирована, поскольку казино не принимает игроков из Великобритании, но возмещение она не получила. Она заявила, что накопила выигрышей почти 9000 фунтов стерлингов, и потребовала вывести 7000 фунтов стерлингов. Казино согласилось вернуть ей депозит на общую сумму более 2000 фунтов стерлингов, но потребовало от нее подписать соглашение. Несмотря на то, что ее учетная запись была полностью подтверждена, она все еще ждала возмещения. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы.

Игрок из Великобритании создал учетную запись в казино Ninewin, внес средства и выиграл 6000 фунтов стерлингов. Однако вывод был отклонен, поскольку страна была ограничена. Хотя они внесли на счет в общей сложности 3580 фунтов стерлингов, они не смогли получить доступ к своему выигрышу и потребовали либо полного возврата депозита, либо выплаты своего выигрыша. Казино первоначально указало на проблемы с проверкой аккаунта, но позже подтвердило, что средства были обработаны после успешной проверки. Жалоба была решена по мере выплаты средств игроку.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с процессом верификации. Каждая попытка загрузки приводила к пустой странице, а служба поддержки сообщала о технической проблеме. Игрок не смог подтвердить свою личность по электронной почте и получил ссылку на сайт, на котором он не был зарегистрирован. Мы запросили дополнительную информацию, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Игрок утверждала, что казино выплатило ей выигрыш на неправильный счет, и, по ее мнению, это была ошибка со стороны казино. Мы объяснили, что вопросы такого рода, если они связаны с потенциальными киберпреступлениями, подпадают под юрисдикцию полиции и платежной системы. После безуспешной попытки определить, кто запросил вывод средств на неверный способ оплаты, мы решили закрыть жалобу в связи со сложностью вопроса.

Игрок из Великобритании дважды запросил вывод средств по 100 фунтов стерлингов. Одна транзакция была завершена, а другая осталась незавершенной. Игрок неоднократно обращался в казино и получал разные ответы. Кроме того, учетная запись игрока была заблокирована из-за заявления о том, что ему запрещено играть в своей стране. Мы не смогли провести дальнейшее расследование, и у нас не было другого выбора, кроме как отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Великобритании попытался вывести 250 фунтов стерлингов, но столкнулся с проблемами в процессе проверки, так как экран проверки не появился, представив собой пустое белое поле. В казино подтвердили, что технические проблемы устранены, игрок прошел процедуру верификации и вывел свой выигрыш. Игрок не ответил на дальнейшие запросы команды по рассмотрению жалоб. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Игроку из Великобритании не удалось вывести деньги из-за проблемы со ссылкой для проверки личности, в результате чего страница оказалась пустой. Мы попросили игрока предоставить всю необходимую информацию в службу поддержки казино для продолжения рассмотрения дела. Несмотря на продление времени ответа на 7 дней, игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игроку из Великобритании не удалось подтвердить свое удостоверение личности, чтобы вывести выигрыш. Несмотря на успешную проверку его электронной почты и телефона, веб-сайт казино заблокировал его при проверке личности, а его средства были заблокированы. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и скриншоты, но он не ответил в установленный срок. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Он сообщил, что ссылка для проверки не работала, а его учетная запись была закрыта, несмотря на отправку документов по электронной почте. Игрок не ответил на дальнейшие наши запросы, поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игроку из Великобритании заблокировали вывод выигрышей с девятивин. Ранее они уже успешно выводили средства и внесли в общей сложности 4000 фунтов стерлингов. Процесс проверки не позволял игроку загрузить необходимые документы. Проблема была решена после того, как казино устранило техническую проблему в своей системе верификации. Мы подтвердили решение и помогли игроку изменить имя пользователя из соображений конфиденциальности.

Игрок из Великобритании изо всех сил пытался вывести 100 фунтов стерлингов со своего счета в казино. После обращения в онлайн-поддержку и прохождения серии проверок их аккаунт был закрыт, и они больше не имели доступа к своему выигрышу. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию для расследования проблемы, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.

Игроку из Великобритании казино аннулировало депозит. Казино посоветовало игроку дождаться электронного письма, однако игрок его не получил и потребовал вернуть свой депозит. Мы запросили у игрока подтверждение платежа и связь с казино, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент его деньги не были получены. Тем не менее, команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что полная обработка вывода средств обычно занимает несколько дней или даже недель из-за потенциальных проверок KYC или большого количества запросов на вывод средств. Команда предложила казино проявить терпение и сотрудничество. Позже игрок подтвердил, что получил свои деньги. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Великобритании внес на свой счет 40 фунтов стерлингов, но решил снять средства, обнаружив негативные отзывы о казино. Несмотря на выполнение всех необходимых проверок, они все равно не смогли снять свой депозит. Кроме того, минимальный лимит вывода средств был произвольно увеличен, а их попытки связаться с казино игнорировались. Мы связались с казино, которое решило обработать возврат средств, несмотря на то, что их политика требует, чтобы игроки отыграли свой депозит хотя бы один раз. Игрок не подтвердил получение, и жалоба была закрыта.

У игрока из Великобритании возникли задержки с выводом средств из онлайн-казино. Несмотря на наличие полностью подтвержденной учетной записи, казино отменило его запрос на вывод средств, заявив, что его банковские счета не подходят для вывода средств. Затем игрок был вынужден открыть учетную запись MiFinity, которую казино должно было подтвердить. После того, как игрок поднял этот вопрос, мы вмешались и запросили ответ у казино. В конце концов казино вручную обработало вывод средств, и игрок подтвердил получение своего выигрыша. Мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Мы посоветовали игроку набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Несмотря на многочисленные последующие действия, игрок не ответил на наши сообщения. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата не была получена. Игрок утверждала, что прошла все необходимые проверки, но казино изменило минимальный лимит вывода средств, что вызвало трудности с обработкой вывода средств. Несмотря на то, что казино подал заявку на ее проблему, казино не смогло ее решить. Она выразила свое разочарование и решила отказаться от вывода 30 фунтов стерлингов. Группа по рассмотрению жалоб продлила срок ее ответа, но из-за отсутствия дальнейшего общения с ней мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Соединенного Королевства мог вносить и снимать меньшие суммы в казино, но затем с трудом смог вывести выигрыш в размере 700 фунтов стерлингов. Аккаунт игрока был полностью верифицирован, но его попытки вывода средств постоянно отменялись. После того как игрок связался с казино через чат, казино обработало платеж. Хотя игрок получил электронное письмо от казино, в котором его обвиняли в задержке, он подтвердил, что его проблема в конечном итоге была решена. Мы вмешались, предоставив казино двухнедельный период на обработку платежа, и были готовы вмешаться, если прогресса не будет. Жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок сообщила, что ее аккаунт заблокирован, что не позволило ей вывести средства. Мы обратились к ней, чтобы собрать дополнительную информацию о ее игровой деятельности и любом общении с казино. Однако игрок не ответил на наши сообщения в течение указанного времени. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании вносил деньги на несколько платформ казино. Однако затем он столкнулся с проблемами с дальнейшими депозитами и снятием средств, несмотря на то, что он подтвердил свою личность. Похоже, существовали географические ограничения, о которых он не знал. Мы попытались связаться с игроком, чтобы собрать дополнительную информацию и продлить время решения, но не получили ответа. Из-за отсутствия связи мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом средств из Nine Win Casino. Он выиграл крупную сумму и попытался снять деньги в пределах месячного лимита, но так и не получил свой выигрыш, несмотря на двухнедельное ожидание и частые последующие проверки. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению между игроком и казино, что включало проверку учетной записи и платежных реквизитов. Казино сослалось на технические проблемы и скорректировало лимиты на снятие средств. Несмотря на получение некоторых выплат, игрок продолжал сталкиваться с проблемами с недостающими средствами. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Игрок из Великобритании неоднократно сталкивался с отменой запросов на вывод средств и имел проблемы со службой поддержки. Он подтвердил, что его учетная запись полностью проверена и что его выигрыши были накоплены без бонуса. Казино посоветовало ему использовать валюту своей страны, чтобы избежать проблем в будущем. Однако на дальнейшие запросы игрок не ответил, а жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с процессом вывода средств, поскольку казино запрашивало конкретный номер банковской выписки, которой у него не было. Для внесения депозитов игрок использовал дебетовую карту Visa. Мы запросили дополнительную информацию, в том числе скриншот истории его депозитов, чтобы лучше понять ситуацию. Однако, несмотря на продление срока рассмотрения жалобы, мы не получили никаких дальнейших сообщений от игрока. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа.

Игрок из Соединенного Королевства безуспешно пытался вывести 180,73 фунта стерлингов, однако казино постоянно отклоняло вывод средств. Несмотря на то, что компания предоставила его банковские реквизиты и выполнила все процедуры, компания не ответила на его вопросы, и проблема сохранялась в течение пяти дней. Игрок утверждал, что казино предоставило ему противоречивые причины проблемы и даже заблокировало его аккаунт, заявив, что они не принимают игроков из Великобритании. Игрок также утверждал, что при создании учетной записи его не просили указывать какие-либо личные данные, кроме имени, адреса электронной почты и банковских реквизитов. Мы связались с казино по поводу этой проблемы, и они сказали, что вывод средств был обработан. Однако игрок утверждал, что получил меньше спорной суммы. В казино заявили, что была выплачена правильная сумма, и любое несоответствие могло быть связано с тем, что банк игрока взимал комиссию за перевод. Несмотря на недовольство игрока, мы установили, что казино выполнило свои условия, и закрыли жалобу как отклоненную.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок сообщила, что казино продолжало отказывать ей в выводе средств, несмотря на то, что ее учетная запись была полностью проверена. Она также сообщила, что ждет сообщения из казино. Несмотря на усилия группы по рассмотрению жалоб собрать больше информации и продлить срок ответа, игрок не ответил на дальнейшие запросы, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе выигрыша на сумму 100 фунтов стерлингов, запрошенного 15 апреля 2024 года. Несмотря на многочисленные запросы, игрок получил тот же ответ, что проблема обострилась. Игрок ранее не выводил средства с этого сайта, но успешно выводил средства с других сайтов. Выигрыши были получены без активного бонуса. Статус запроса на вывод средств оставался неизменным с 15 апреля. Несмотря на наши попытки связаться с игроком и продлить таймер ответа, игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами при проверке своей учетной записи Nine Win. Несмотря на то, что казино предоставило необходимую информацию 7 раз, казино отклонило его проверку. Он искал помощи в решении этой проблемы, поскольку на его счету было 2400 фунтов стерлингов. У игрока не было проблем с удостоверением личности, но его банковская выписка неоднократно отклонялась. Он также сообщил о плохой связи со службой поддержки казино в чате. Мы попытались помочь игроку и продлили время ответа, однако игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Несмотря на заверения казино и неоднократное взаимодействие с командой по рассмотрению жалоб, его вывод 2000 фунтов стерлингов неоднократно отменялся. Игрок предоставил доказательства своих попыток вывода средств и выразил разочарование в связи с запросами казино о дополнительной проверке. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб и нескольких разговоров с казино, спустя почти два месяца игрок наконец получил вывод средств. Проблема решилась успешным переводом выигрыша игрока.

Игрок из Великобритании запросил самоисключение. К сожалению, запрос был проигнорирован. Об этом казино сообщил игрок, который уже подписался на международную программу самоисключения. Казино запросило доказательства и банковские реквизиты игрока для возврата денег, но затем перестало отвечать на электронные письма игрока. Мы попытались глубже разобраться в проблеме, но игрок не ответил на наши сообщения. Поэтому нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия связи со стороны игрока. Несмотря на это, жалобу могут возобновить, если игрок решит возобновить общение.

Игрок из Великобритании выиграл и вывел деньги из NineWin. Однако его последующие попытки вывода средств неоднократно отменялись. После общения с казино он получил расплывчатые ответы и никакого решения. В конечном итоге его счет был закрыт, в результате чего он не смог получить доступ к деньгам, которые ему причитались. Мы запросили у игрока дополнительные подробности и передали его дело коллеге для дальнейшей помощи. Проблема была решена, когда казино в конечном итоге вернуло игроку все причитающиеся деньги, и игрок подтвердил свое удовлетворение решением.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. Однако ее выигрыш так и не был получен, а ее счет был заблокирован казино. В казино заявили, что не принимают игроков из ее страны. Игрок предоставил все необходимые документы для проверки и следовал инструкциям казино. Несмотря на это, казино запросило дополнительные банковские реквизиты, что вызвало у игрока опасения по поводу сохранности ее счета. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала игроку сотрудничать и предоставить запрошенную информацию для продолжения процесса вывода средств. Однако игрок не ответил на последние сообщения, в результате чего жалоба была отклонена из-за отказа от сотрудничества.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку дождаться завершения процесса проверки KYC и набраться терпения, поскольку вывод средств может занять некоторое время из-за различных факторов. Позже игрок подтвердил, что его проблема решена.

Игрокке из Великобритании было трудно вывести свой выигрыш в размере 47 568,80 фунтов стерлингов из казино Nine Win. После запросов на проверку и вывод средств казино отменило верификацию учетной записи и в конечном итоге закрыло ее, предложив возврат средств. Позже казино вновь открыло аккаунт и запросило дополнительную проверку, которую предоставил игрок. Затем казино повторно подтвердило учетную запись и начало обработку вывода средств. Игрок получал выигрыш в размере 3000 фунтов стерлингов в день в соответствии с условиями казино. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок тогда получал свой выигрыш.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, поскольку задержки могут возникнуть из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Однако игрок не ответил на наши последующие сообщения, поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемой вывода средств из-за того, что NineWin потребовала фотографию карты, использованной для первоначального депозита. Однако ее банк Chase не распечатал номера карт и не имел полосы для подписи, а также не смог предоставить какой-либо документ с номером карты. Мы попытались помочь, запросив альтернативные методы проверки, такие как выписка с банковского счета или данные из ее профиля онлайн-банкинга. Однако на наши запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании выиграл крупную сумму, но столкнулся с проблемами при выводе средств. После нескольких неудачных попыток связаться и запросов на проверку учетной записи в течение нескольких недель игроку сообщили, что его учетная запись была частично удалена и закрыта. Игрок так и не получил свой выигрыш, несмотря на предоставление всей необходимой информации. В казино заявили, что аккаунт игрока был заблокирован, а выигрыши конфискованы из-за неудачной проверки аккаунта. После дальнейшего расследования казино признало подлинность документов игрока и согласилось выплатить выигрыш. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, и жалоба была успешно разрешена.

Игрок из Великобритании 19 марта снял деньги, которые были отменены. После проверки платеж был технически принят, но не получен. До этой проблемы у игрока было два успешных вывода средств. Казино заявило, что вывод средств прошел успешно, но игрок не получил средства. Казино запросило выписку по счету, и игрок ее предоставил. Затем казино заявило, что номер счета, предоставленный игроком, не совпадает с зарегистрированным. Игрок опроверг это сообщение, заявив, что у нее была только одна учетная запись и что она предоставила доказательства своих предыдущих успешных выводов средств. Казино настаивало на том, чтобы вывод средств был произведен на другой счет, но игрок это отрицал. После нескольких переписок по электронной почте и расследований казино решило вернуть игроку выигрыш. Игрок подтвердил получение выигрыша, и проблема была решена.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Он сообщил, что онлайн-казино неоднократно отменяло его запросы на вывод средств без объяснения причин. Несмотря на то, что в прошлом игрок был полностью проверен и успешно выводил средства, у него возникли проблемы с выводом 300 фунтов стерлингов. Мы посоветовали игроку подождать еще несколько дней и держать нас в курсе дальнейших событий. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что заставило нас закрыть жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги не были получены, а его счет был закрыт, на нем все еще оставалось 2000 фунтов стерлингов. Игрок был обеспокоен тем, что не смог получить доступ к своей учетной записи и подозревал казино в мошенничестве. Однако после вмешательства команды по рассмотрению жалоб и двухнедельного ожидания игрок подтвердил, что его выигрыш в конечном итоге был выплачен. Таким образом, проблема была успешно решена.

Игрок из Великобритании подал жалобу на то, что ему разрешено вносить депозиты и играть в онлайн-казино, несмотря на условия, запрещающие игрокам из Великобритании. Он утверждал, что казино удалило его учетную запись и конфисковало его выигрыш в размере 1700 фунтов стерлингов, когда он поднял этот вопрос. Он также обвинил казино в том, что оно заблокировало его в чате и не ответило на его вопросы. Казино, однако, вернуло ему 268 долларов, что, по их утверждению, составляло общую сумму его депозитов. Игрок оспорил это, заявив, что внес на счет сумму, превышающую эту сумму. Изучив доказательства, предоставленные казино, мы пришли к выводу, что казино поступило добросовестно и вернуло игроку все депозиты. Мы напомнили игроку о важности прочтения и понимания условий каждого казино перед созданием учетной записи. Жалоба была отклонена как необоснованная.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, поскольку задержки могли быть связаны с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Команда продлила срок ответа на 7 дней, но ответа от игрока не получила, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент его деньги не были получены. Игрок сообщил, что процесс вывода средств был отменен, что указывает на то, что казино его не обрабатывает. Однако в конечном итоге проблема была решена, поскольку игрок получил выигрыш.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до сих пор не было получено. Первоначально игрок подал жалобу на медленный процесс вывода средств в казино. Однако выяснилось, что казино начало платить игроку частями из-за ограничений на снятие средств. Игрок подтвердил, что он получил несколько платежей и у него осталось 30 000 фунтов стерлингов для вывода, но месячный лимит казино был достигнут. Игроку посоветовали подождать до следующего месяца, чтобы вывести остаток. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что доволен ситуацией.

Игрок из Испании внес более 3000 евро за неделю, выиграл на выходных и попытался вывести 700 и 2890 евро. Несмотря на проверку его счета, включая отправку банковской выписки, его счет был заблокирован, а снятие средств ожидалось. Кроме того, на его банковском счете были дублированные платежи на сумму 470 евро. Проблема решилась, поскольку игрок подтвердил получение последнего вывода и возврат завышенных денег. Счет игрока остался закрытым, и он выразил недовольство общением казино.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Игрок сообщил о нескольких случаях отмены вывода средств, несмотря на то, что он следовал инструкциям казино и подтвердил свою учетную запись. После эскалации вопроса и предоставления необходимой документации казино подтвердило, что вывод успешно оплачен. Игрок подтвердил получение всех средств, а жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала проявить терпение, предположив, что задержки могут быть связаны с проверкой KYC или большими объемами вывода средств. Игрок подтвердил получение вывода, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Великобритании начал с бесплатных вращений и успешно увеличил свой выигрыш до £12 000, но казино конфисковало все, кроме £300. Игрок утверждал, что большая сумма была выиграна путем ставок, а не непосредственно в результате бесплатных вращений. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил удовлетворительное решение.

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе средств из Jokabet из-за утери кредитной карты, привязанной к его счету в казино. Игроку было предложено пройти дополнительную проверку, в которой он отказался, в результате чего он потребовал закрытия счета и возврата оставшейся суммы в размере 1700 фунтов стерлингов. Это привело к отключению его аккаунта. После жалобы игрока казино подтвердило, что оформило возврат средств. Игрок подтвердил получение возмещения, высоко оценив помощь команды по рассмотрению жалоб. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Великобритании столкнулся с неожиданным уменьшением баланса во время игры после внесения £2,6 тыс. и активации бонуса. Несмотря на выполнение требований по ставкам, казино удалило 1,1 тысячу фунтов стерлингов из-за максимального лимита выигрыша - правила, неизвестного игроку. Служба поддержки в чате посчитала, что остаток не подлежит возврату. После сообщения и рассмотрения всех необходимых деталей/доказательств и объяснений казино жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что вывод средств обычно занимает некоторое время из-за обработки, возможной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Команда посоветовала проявить терпение и полностью сотрудничать с казино. Позже игрок подтвердил, что выплата была получена, но не в фунтах стерлингов, в результате чего была взимана комиссия за конвертацию. Группа по рассмотрению жалоб пояснила, что комиссии за транзакции и обмен валюты обычно находятся вне контроля казино, и отметила жалобу как решенную.

Игрок из Великобритании столкнулся с задержкой в получении утвержденного возмещения из онлайн-казино. Несмотря на то, что он ждал более 10 недель, он не получил ответа от казино по электронной почте или в чате. Вмешалась группа по рассмотрению жалоб, вовлекая игрока и представителя казино в разговор, чтобы решить проблему. Казино подтвердило, что возврат был первоначально обработан, но из-за технических проблем он не был зачислен на счет игрока. Казино запросило у игрока альтернативные банковские реквизиты для возврата средств. После предоставления новых данных и ожидания дополнительного периода игрок наконец получил возмещение. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную после того, как игрок подтвердил получение своих средств.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. После того, как наша команда посоветовала ей подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, через пару дней она подтвердила получение своих средств.

Игрок из Испании внес деньги и играл в Jokabet, несмотря на то, что в его стране на него распространяется запрет на азартные игры онлайн. Он потребовал возмещение, утверждая, что казино должно было помешать ему внести депозит и играть. Однако мы пояснили, что вмешивались только в том случае, когда казино удерживало выигрыши из-за того, что игрок был из страны с ограниченным доступом. Поскольку на момент закрытия на счету игрока не было активного баланса, мы пояснили, что возврат потерянных депозитов не обоснован. Казино в конечном итоге признало ошибку и вернуло игроку депозиты, разрешив жалобу.

У игрока из Польши возникли задержки с проверкой KYC в казино Jokabet, в результате чего его аккаунт остался непроверенным, а средства были заморожены на двадцать дней. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, он не получил никакой практической помощи от службы поддержки казино в чате. Мы, команда по рассмотрению жалоб, вмешались и связались с казино. Казино Jokabet в ответ подтвердило принятие документов игрока и принесло извинения за задержку. Затем учетная запись игрока была подтверждена, и он смог продолжить вывод средств. Впоследствии вопрос был решен.

Игрок из Великобритании выиграл деньги в Jokabet, но ему сообщили, что он не может вывести выигрыш из-за нарушения правил и условий, связанных с игрой из страны с ограничениями. Мы, группа по рассмотрению жалоб, установили, что Великобритания действительно указана в качестве страны с ограниченным доступом в правилах и условиях Jokabet. Мы спросили игрока, использовал ли он VPN для доступа к казино и какая страна была выбрана в его профиле казино. Однако прежде чем игрок ответил на эти вопросы, он сообщил нам, что казино выплатило ему полную сумму. В результате мы пометили жалобу как решенную.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с казино Jokabet, поскольку его просьбы о самоисключении из-за мер по ответственной игре были проигнорированы казино, которое продолжало разрешать депозиты. Несмотря на многочисленные просьбы и жалобы, аккаунт игрока остался активным. Игрок запросил немедленное исключение аккаунта и возврат всех депозитов, сделанных после первоначального запроса на самоисключение. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино признало проблему, вернуло депозиты и закрыло счет игрока. Игрок подтвердил решение проблемы.

Игрок из Великобритании пожаловался, что казино Jokabet не возвращает ему обещанные деньги. Игрок заявил, что страдает от проблем с психическим здоровьем, о которых казино было известно, и считал, что казино воспользовалось его уязвимостями. 20 декабря 2023 года он получил электронное письмо от казино с просьбой предоставить свои банковские реквизиты для обработки возмещения, но, несмотря на несколько попыток связаться с ним, он не получил ни ответа, ни возмещения. После того, как команда по рассмотрению жалоб вмешалась и связалась с казино, выяснилось, что проблема связана с неправильным номером IBAN, предоставленным игроком. Как только были предоставлены правильные данные, казино обработало возврат средств. Игрок подтвердил получение возмещения и высоко оценил поддержку, оказанную отделом рассмотрения жалоб.

У игрока, находящегося в Великобритании, возникли проблемы с казино, которое предположительно не принимало игроков из Великобритании, но позволяло ему вносить депозиты и играть без внедрения каких-либо инструментов или ограничений для безопасной игры. Игрок потребовал возврата средств из-за финансового бремени и отсутствия связи с казино. Мы разъяснили игроку, что наша политика заключается в оказании помощи в случаях, когда выигрыш был удержан из-за того, что он прибыл из страны с ограничениями. Поскольку игрок занижал свои депозиты, мы объяснили, что не можем помочь в данном случае. Однако позже игрок сообщил, что получил полный возврат средств от казино, что решило проблему.

Игрок из Великобритании успешно открыл счет и внес на счет 300 фунтов стерлингов, но узнал, что казино не принимает игроков из его региона. Несмотря на обещания казино, он все еще ждет возврата денег. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил возмещение.