Nine Win Casino - Игрок запрашивает возврат средств после проблем с депозитом.

Сайт не позволяет игрокам из Великобритании регистрироваться, вносить депозиты или играть на реальные деньги.

Мне никогда не должны были разрешать регистрироваться, вносить депозит или играть.

Я внес депозит в размере 1880 фунтов стерлингов с течением времени и хочу вернуть деньги, так как я никогда не смогу играть на реальные деньги или мне нужно будет разрешить зарегистрироваться.

Я пытался связаться с казино, но они сказали, что вопрос рассматривается, но так и не ответили.

Дорогой Alex1012,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы указать текущий баланс вашего счета в казино?

Указали ли вы всю правильную личную информацию в своем профиле казино, включая страну проживания?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет

его 0 депозит за все время только выяснилось, что не принимают игроков из Великобритании

да вся правильная информация

Спасибо за ваш ответ.

Пожалуйста, поймите, что, согласно политике нашей компании, мы не можем помочь в случаях, когда игрок из ограниченной юрисдикции успешно зарегистрировался, внес средства и потерял их во время обычной игры. Мы рассматриваем только жалобы, когда игроку из ограниченной юрисдикции было разрешено зарегистрироваться, внести средства и играть, но после выигрыша и попытки вывести свой выигрыш казино заблокировало счет и конфисковало средства из-за местонахождения игрока.

Если основной причиной вашего запроса является то, что казино не должно было позволять вам регистрироваться и вносить средства, с сожалением сообщаю вам, что мы не можем убедить казино вернуть вам всю сумму, которую вы проиграли в обычной игре. В конечном счете, казино по своему усмотрению решает, возвращать ли деньги — полностью, частично или не возвращать вообще.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника