Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок сообщила, что казино продолжало отказывать ей в выводе средств, несмотря на то, что ее учетная запись была полностью проверена. Она также сообщила, что ждет сообщения из казино. Несмотря на усилия группы по рассмотрению жалоб собрать больше информации и продлить срок ответа, игрок не ответил на дальнейшие запросы, что привело к отклонению жалобы.
Здравствуйте, я выиграл 1000 фунтов стерлингов в игровых автоматах в прошлую субботу, и там сказали, что они обрабатываются, это первый раз вывод средств, и его дважды отменили, теперь я жду подтверждения, кто-нибудь знает, сколько времени это займет? Спасибо 😊
Здравствуйте, они продолжают отклонять мой вывод средств, это та же карта, с помощью которой я вносил депозит, они продолжают ходить со мной по кругу. Я полностью проверен, пожалуйста, помогите мне, мне нужны эти деньги!
У меня есть много скриншотов из живого чата. Я очень надеюсь, что эта проблема скоро будет решена.
Теперь они говорят мне, что мне нужно дождаться письма, но я еще не получил от них ни одного письма и писал им по электронной почте несколько раз.
Спасибо за ответ, mandyadair90. Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие вывода средств?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
