Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до этого дня получено не было. Первоначально казино дважды отменяло вывод средств, что побудило игрока обратиться в службу поддержки. В конечном итоге проблема была решена, деньги вернулись на счет игрока. Жалоба отмечена нами как решенная.
Привет, я заработал около 200 фунтов, может быть, больше на депозитах, поиграйте немного, после того, как я выиграю в общей сложности 788 фунтов, попробуйте вывести один 400 фунтов и в тот же день позже 388, через неделю все еще ожидается вывод средств, купите платежную систему, попытка поговорить со службой поддержки была полезной, я отправил что они спрашивают, и через 8 дней после вывода они отменили мой вывод, больше ничего не говорят. Это мошенничество или что я не понимаю.. все проверки хорошие..
Они отменили мой вывод через 8 дней, и деньги вернулись на счет.
Быстрое обновление, отменено через неделю, сегодня попробуйте еще раз отменить, сказав: извините, ваш вывод средств отменен, для получения дополнительной информации свяжитесь с нашей службой поддержки, текст поддержки и подробности, получите ответ,, странно, 🙂)
Разобрались с деньгами на счету, закрыли дело
Уважаемый Rogue8431248,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
