Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Несмотря на наши попытки собрать больше информации о его проблеме вывода средств, игрок не ответил на наши запросы. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.
Я снял деньги 28 июля, вывод был отклонен для проверки, поэтому я подтвердил свой аккаунт и попробовал еще раз. Платеж был одобрен 29-го числа, 5 дней спустя никаких признаков моих денег. Я связался со службой поддержки клиентов, они сказали, что платежный провайдер отменил его и вернется на мой счет в течение 5 рабочих дней, так что это должно было быть сегодня. Поэтому я вернулся в службу поддержки клиентов, и теперь они сказали, что деньги поступят на мой счет 15 августа, через 3 недели после первоначального вывода. Они продолжают говорить мне 5 дней, затем еще 5 дней. Я искренне верю, что это мошеннический сайт, и я больше никогда не увижу эти деньги 😒, поэтому мой вывод все еще имеет статус «Одобрено» и было сказано «Одобрено». Почти 3 недели. Может ли кто-нибудь помочь мне, если это мошенничество, я перестану писать им по электронной почте и проверять свой банковский счет по 10 раз в день
Привет, я снял 1000 фунтов стерлингов, и по какой-то причине они вернули мне на счет только 500 фунтов стерлингов, так что я все еще жду оставшуюся сумму, и это уже приближается к 3 неделям.
Есть ли какие-нибудь новости по моему делу?
Дорогой Лиам1308,
То есть вы не получили денег, а 500 фунтов стерлингов вернулись на ваш счет или 500 фунтов стерлингов были выплачены, а оставшаяся сумма аннулирована?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
