NineCasino - Депозит игрока не возвращается казино с ограничениями.

Я присоединился к Ninecasino и прошел все проверки и проверки личности. 100% проверено.

Прочтите их обзоры здесь и поверьте пилотному проекту, некоторые из них положительные, а некоторые отрицательные, но казино положительно отреагировало на комментарии британских игроков.

Я внес 500 фунтов стерлингов, играл, но не снял деньги. Затем я узнаю, что в казино ограничены игроки из Великобритании (странно, поскольку они отвечают британским клиентам на пилотном этапе доверия)

Я обращаюсь в службу поддержки и прошу вернуть мои депозиты. Смотрите прикрепленные скриншоты. Они отказываются говорить, что я нарушил условия. Там условия противоречат тому, как они практикуют.

У них был мой паспорт, мои водительские права со всеми британскими штампами, и они прошли мой сертификат и проверку.

Я считаю, что это полное нарушение, и требую, чтобы мои депозиты были возвращены казино, которое обманывает игроков из Великобритании.

Привет, Саттон!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с NineCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда вы зарегистрировались, отправили им свои документы и внесли депозит в казино? Внесенный баланс все еще находится на вашем счету в казино или вы играли с ним?

Обратите внимание: если депозит уже потерян, вы ничего не сможете сделать, как если бы вы потеряли его в любом другом казино. В таких случаях игрок не должен трогать баланс и запрашивать возврат средств сразу после обнаружения такого ограничения.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник

Я удалил свою учетную запись и полностью подтвердил ее с помощью моего удостоверения личности в Великобритании и британского паспорта. У меня не было оснований полагать, что меня ограничивают независимо от игры.

Я разыграл свои депозиты.

Более серьезная проблема заключается в том, что меня как игрока из Великобритании эксплуатируют. Здесь вы найдете обзоры игроков из Великобритании (как это возможно). Доверительный пилот имеет отзывы в Великобритании и т. д.

Кто-то из Ninecasino посмотрел мое удостоверение личности, подтвердил его как игрока из Великобритании и разрешил депозиты. Полная афера, поскольку никакого намерения платить не было.

Как казино может утверждать, что вы из страны с ограниченным доступом, а затем отвечать на комментарии людям из той же страны и благодарить их за отзывы.

Привет, Саттон!

Как указано выше, если вы уже потеряли депозиты, мы практически ничего не можем сделать, поскольку это считается так же, как если бы вы потеряли их в любом другом казино. Если у вас все еще есть баланс или даже выигрыш, казино должно выплатить его полностью, независимо от ограничений, но, поскольку это не так, наши руки связаны.

Однако вы все равно можете попытаться связаться с лицензирующими органами казино, чтобы решить эту проблему, поскольку они имеют более высокие полномочия над казино (вы можете подать жалобу здесь: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ жалобы-посадки?domain=ninecasino.com)

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

С уважением,

Ник

Ник

Я полностью понимаю ваши аргументы, но я не могу понять, что вы не признаете и не упоминаете тот факт, что эти казино проводят проверки KYC и позволяют игрокам из ограниченной зоны вносить депозиты, прекрасно зная, что выиграете, проиграете или сыграете вничью, они не выплатят.

комментарии, пожалуйста.

Привет, Саттон!

Мы можем расследовать дело глубже, если на вашем счете все еще будет остаток, а казино откажется выплатить его из-за ограничений по стране, но, к сожалению, это не текущая ситуация.

Пожалуйста, попробуйте связаться с игровыми властями, как указано выше, поскольку они все равно смогут вам помочь.

Мне жаль, что мы не смогли оказать вам большую помощь, но теперь мы будем вынуждены закрыть жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник