Обзор NineCasino

Игрок из Германии столкнулась с проблемами при выводе средств, который она инициировала, поскольку деньги были отправлены на неверный номер счета, который она не предоставила. Казино потребовало выписки с банковского счета, которые она не смогла предоставить, что осложнило ее попытку получить выигрыш. Проблема была решена после того, как она отметила жалобу как урегулированную, что указывает на достижение удовлетворительного решения. Мы подтвердили решение в нашей системе и призвали ее обращаться к нам в случае возникновения каких-либо проблем в будущем.

Игрок из Португалии столкнулся с проблемами в связи с отменой его запроса на вывод €5000 и исчезновением остатка на счете в размере €1600. Он обратился в VIP-поддержку, но ему сообщили, что он нарушил правила казино. Он считает это неправильным, поскольку у него есть доказательства выигрышей и депозитов.

Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена, поскольку казино завершило процедуру верификации и приняло вывод средств. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил успешное решение и выразил благодарность игроку за сотрудничество.

Игрок из Квебека уже пять месяцев пытается вывести свой выигрыш в размере 1200 канадских долларов из NineCasino. После многочисленных проверок его аккаунта и предоставления запрошенных документов он получает от своей криптовалютной платформы постоянные запросы на выписку по счёту, соответствующую определённым критериям. Несмотря на предоставленное видео и несколько последующих электронных писем, он не получил удовлетворительного ответа.

Игрок из Аргентины столкнулся с проблемой: казино NineCasino не позволяет ему вывести €2945,24 из-за последнего запроса KYC на предоставление несуществующей банковской выписки, подтверждающей операции с криптовалютным кошельком. Он предоставил все остальные необходимые документы и считает, что настойчивое требование казино к нему невыполнимо и блокирует вывод средств.

Игрок из Норвегии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из NineCasino из-за проблем с верификацией его криптокошелька, хранящегося в нём самостоятельно. Игрок запросил скриншот с его данными, но не смог предоставить их. Он пытался договориться об альтернативном способе вывода, но безуспешно.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена после неоднократных попыток игрока связаться с казино по поводу нескольких ожидающих выводов на общую сумму 800 фунтов стерлингов. Команда по рассмотрению жалоб передала дело специалисту по разрешению споров, который обеспечил связь с казино. В конечном итоге игрок подтвердил, что жалоба решена, и проблема была отмечена в системе как решённая.

Игрок из Испании столкнулся с постоянными трудностями при верификации своего счёта и выводе выигрышей из NineCasino, несмотря на то, что ранее у него уже был верифицированный счёт и он успешно выводил средства. Он неоднократно отправлял запрошенные документы, но они по-прежнему отклонялись без внятных объяснений. Отдел по рассмотрению жалоб пришёл к выводу, что жалоба была необоснованной, поскольку имелись достаточные основания полагать, что игрок занимался подделкой документов, что привело к невозможности обосновать свою позицию. Игроку сообщили, что без выполнения требований казино по верификации успешный вывод средств невозможен.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при выводе денег из Nine Casino после того, как его попросили повторно верифицировать счёт, несмотря на то, что он является активным игроком. Он предоставил выписку из банка в качестве подтверждения депозита, но она была отклонена, поскольку не соответствовала требованиям, установленным казино. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование или предложить возможные решения из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания. В связи с этим жалоба была временно закрыта, хотя игрок сохранил возможность подать её снова в будущем.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Жалоба была урегулирована после того, как игрок связался с казино и своим банком по поводу платежа. Казино подтвердило успешность транзакции и предоставило документы, подтверждающие оплату. Игрок отметил жалобу как решенную после получения необходимой информации и помощи.