Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств, так как транзакция на предпочитаемый способ оплаты была отклонена. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
The player from Italy is experiencing difficulties withdrawing his funds because the transaction to the preferred payment method has been declined. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств, так как транзакция на предпочитаемый способ оплаты была отклонена. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
после 10 дней ожидания вывода
они говорят, что у них проблема с банковским переводом
и использовать другой способ оплаты
но я не хочу электронный кошелек
я хочу свои деньги !!
какого хрена только и только у меня передача не работает???
after 10 days of pending withdrawal
they say they have a bank transfer problem
and to use another payment method
but i don't want an e-wallet
i want my money !!
what the heck just and only me the transfer does not work ???
dopo 10 giorni di prelievo in attesa
dicono che hanno un problema con il bonifico bancario
e di usare un'altro metodo di pagamento
ma io non voglio un e-wallet
voglio i miei soldi!!
che caspita proprio e solo a me non funziona il bonifico???
Уважаемый пеппемарио1908,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Есть ли другой способ вывода средств, который вам подходит?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear peppemario1908,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
Have you made any successful withdrawals before? Is there any other withdrawal method that would be suitable for you?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear peppemario1908,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Отличные новости, peppemario1908. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, peppemario1908. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.