ГлавнаяЖалобыNineCasino - Вывод игрока отложен.

NineCasino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: Can$200

NineCasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.09.2021 | Дело закрыто : 02.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады не мог вывести свой выигрыш из-за того, что он ввел неверный адрес электронной почты при создании своего игрового аккаунта. Казино проинструктировало игрока создать новую игровую учетную запись с правильным адресом электронной почты, чтобы его вывод можно было обработать. Мы отклонили эту жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
\ Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Bigjos,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?

Связан ли неверный адрес электронной почты с проблемой вывода средств?

Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Они каждый раз говорят, что это техническая проблема, так что я думаю, это из-за моей электронной почты. и да, все в порядке, что касается моей личности, я даже получаю текстовое сообщение, подтверждающее, что мой отказ произошел Я не могу отправить сюда фотографии ostie смешные опасности


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
\ Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я также получил подтверждение в виде текстового сообщения с паролем для электронного письма, которое я получу, и мне никогда не требовался пароль, потому что я автоматически пополняю этот фонд с помощью interac

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
\ Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Bigjos. Похоже, казино пытается найти решение вашей проблемы. Я хотел бы попросить вас набраться терпения и подождать еще несколько дней, чтобы они могли разобраться в том, что происходит.

Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если развития не будет, мы вмешаемся. Пожалуйста, пока что держите нас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

они никогда не платили мне они положили деньги обратно на мой счет Я решил сыграть в нее в любом случае они никогда не заплатили бы мне и я купил тики бонус в размере 70 долларов я даже не мог в него сыграть они украли у меня мои 70 долларов, вероятно, из-за бонуса мне заплатили, у меня нет времени тратить здесь и на его дерьмовые казино, все равно спасибо, и я надеюсь, что вы измените свой 8.4, он стоит не больше, чем вращать миллионы jte casino la

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Bigjos, правильно ли я понимаю, что мы больше не заинтересованы в нашей помощи в этом деле?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

я хочу, чтобы вы мне помогли извините, иногда я становлюсь нетерпеливым, и меня легко уносит, особенно когда казино не хотят платить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В своем предыдущем сообщении вы упомянули, что после того, как казино вернуло ваши деньги, вы в него сыграли. Правильно ли я понимаю, что вы потеряли все деньги, которые хотели вывести? Не могли бы вы прояснить, есть ли остатки на вашем счете?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

он так и не снял деньги в четвертый раз, когда они вернули деньги на мой счет в пятницу и еще раз в четвертое, потому что это 1-3-дневный банковский выходной с интерактивом. Я решил разыграть 300 долларов, потому что в любом случае меня обманули. Я купил несколько бонусов у TIKO и в какой-то момент отдал страницу глючной, и это был бонус в размере 70 долларов, и, как назло, он был удален из моей учетной записи, но я так и не смог получить бонус, когда все они просто ограбили меня я 2-3 раза писал об этом и отвечу мне кучей глупостей я дам вам стенограммы, чтобы вы поняли

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

первый бонус вверху страницы - это тот, о котором я говорю

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

поставьте себя на мое место 2 минуты в моей жизни Я потерял много денег, и когда я выигрываю, мы смеемся мне в рот, вот где справедливость и уважение к игрокам законны, чтобы воровать таких людей - это неважно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Bigjos за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Bigjos,

Я извиняюсь за поздний ответ. С этого момента я займусь вашей жалобой. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить NineCasino присоединиться к этой теме и принять участие в разрешении жалобы Bigjos.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет!


Приносим извинения за эту ситуацию.

Наша служба поддержки уже решила проблему игрока, и он получил свои деньги.

Около 3 недель назад игрок получил от нас электронное письмо:


" Привет, Джонатан!


Мы исследовали проблему, возникшую у вас 4 сентября во время игры в TikiPop. Мы откатили раунд назад и вернули вашу ставку (70 канадских долларов) на ваш баланс.

Приносим извинения за неудобства и всего хорошего!


С наилучшими пожеланиями,

Тони

Руководитель группы поддержки NineCasino "


Надеюсь, что в будущем у него не возникнет проблем со слотами в нашем казино.


С наилучшими пожеланиями,

Команда NineCasino


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

С другой стороны, мне никогда не удавалось вывести деньги, и я пытался несколько раз, но деньги вывода всегда возвращались на мой счет в казино после 5-6 дней ожидания, я устал и оставил его. играйте в их великолепном казино и бонус в размере 70 долларов, который содержит ошибки, очевидно, что это кража, т.к. спасибо гуру за вашу поддержку и извините, что так поздно закончили это казино

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет!


Проблемы с выводом средств связаны с тем, что вы использовали неверный адрес электронной почты для регистрации, и поставщик платежных услуг не может отправить вам письмо по электронной почте :(

Вы можете просто создать новую учетную запись с правильным адресом электронной почты. Просто сообщите в нашу службу поддержки, и они закроют вашу старую учетную запись с неправильным адресом электронной почты, чтобы у вас не было проблем с дубликатом.


С наилучшими пожеланиями,

Команда NineCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, команда NineCasino, Bigjos, за ваши ответы.

Дорогой Bigjos,

Убедительно прошу вас следовать инструкциям команды казино. Я надеюсь, что эта ситуация скоро разрешится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Bigjos,

Были ли новости по этому поводу? Продлеваю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, я отклоню вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

С самого начала я сказал им, что проблема в моей электронной почте, и они никогда не отреагировали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Bigjos, за ответ. Не могли бы вы посоветовать, создали ли вы еще одну игровую учетную запись, как рекомендовано командой казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Bigjos,

Продлеваю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, я отклоню вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что Bigjos перестала отвечать на наши сообщения и вопросы. Без его сотрудничества мы не сможем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях