Игрок из Португалии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Я пытался снять деньги со своего счета несколько раз. Всегда отказывают. Я уже загрузил множество документов. Ни один не принимается. Прошу помощи в решении проблемы.
Я до сих пор не получил его. Всегда отказывают.
Я уже загрузил несколько файлов. Один, связанный с банковским счетом, отсутствует. PDF не прикрепляется, изображение не принимается. Сказали отправить документ в поддержку. На поддержке говорят пристроить на КПП. Мы занимаемся этим уже несколько недель, и решения нет. Ничего подобного со мной никогда не было в букмекерских конторах с хорошими отзывами. Я чувствую, что меня обманывают.
Сейчас я прикрепил PDF-файл к одному из десятков почтовых сообщений, которыми я обменялся со службой поддержки. Они сказали мне загрузить скриншот одной из страниц, а затем отклонили документ. Высмеивают неуважение к клиенту. Похоже на схему ограбления людей. По крайней мере, большая нехватка компетентности и честности...
Разобрались. Спасибо за поддержку. Но они продолжают лгать. Я попросил специальную премию, чтобы компенсировать плохую работу. В поддержке по электронной почте сказали обращаться в поддержку в чате. В чате сказали, что бонусов у них нет.
Боюсь, мы не в состоянии просить казино предоставить вам какие-либо специальные бонусы, поэтому мы не можем вам помочь.
Поскольку основная проблема этой жалобы была успешно решена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.