ГлавнаяЖалобыNordis Casino - Депозиты игрока никогда не были зачислены на его счет в казино.

Nordis Casino - Депозиты игрока никогда не были зачислены на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 40 EUR

Nordis Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 30.11.2022 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал 2 депозита в компанию, 20 + 20 евро, но я никогда не видел, чтобы они были добавлены к моему счету, видимо, была какая-то проблема с транзакциями, мой счет revolut заряжался нормально, в чате нордиса отвечает только бот, который не дайте мне решение, я отправил сообщение на nordis, но так и не получил ответа, такое поведение неприемлемо, пожалуйста, помогите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый лазаросбот,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это были первые депозиты в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанции об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это были первые 2 депозита в размере 20 евро + 20 евро, я не делал еще один депозит в компании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, lazarosbot, за разъяснение. Пожалуйста, отправьте квитанции об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, lazarosbot, за присланные скриншоты. Есть ли какой-нибудь идентификационный номер транзакции, который помог бы найти оба платежа, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Транзакции проводились через revolut, другой информации не нашел, номера транзакций попрошу из чата и вышлю вам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю твое разочарование, лазаросбот. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер еще на 14 дней, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый лазаросбот,

Вы получили свои депонированные средства? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях