ГлавнаяЖалобыNordSlot Casino - Аккаунт игрока отключен.

NordSlot Casino - Аккаунт игрока отключен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

NordSlot Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 19.10.2021 | Разрешено : 24.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Австрии заблокировали без объяснения причин. Оставшийся активный баланс по-прежнему принадлежит казино. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, я наигрался до 1000 евро и хотел что-нибудь заплатить. С тех пор моя учетная запись заблокирована, и функция живого чата не работает.

Я написал электронное письмо в службу поддержки.

Но до сих пор нет ответа


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Патрик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом? Вы уверены, что ваша учетная запись заблокирована и не проверяется только, что обычно происходит после того, как игрок накапливает значительный выигрыш?


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,

Спасибо за быстрый ответ

Я вложил 50 евро и получил бонусные деньги в размере 50 евро, я реализовал бонус (без бонусной покупки и ставки не более 1 евро).

Я уже получил письмо от службы поддержки nordslot и жду, пока моя учетная запись не будет разблокирована.

Я играл до 1600 евро.

Когда моя учетная запись разблокирована, я загружаю все документы и жду проверки. Если будут еще проблемы, пишу в чат.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Патрик. Я установлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к четвергу следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей относительно проверки и вывода средств. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет и большое спасибо за помощь.

Я получил платеж JUHU

После того, как мой аккаунт был разблокирован, все прошло гладко.

Все идеально !!!

Спасибо вам за помощь !!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Патрик, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях