Вывод игрока задерживается менее чем на 2 недели. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Nordslot отказывается платить 97 евро. Казино говорит, что одобрение выплаты занимает 3-5 банковских дней. Это время прошло с честью. Теперь жду с 1 июня 2023 года.
Nordslot refuses to pay €97. The casino says it takes 3-5 banking days to get the payout approved. That time has passed with flying colors. Now I have been waiting since June 1, 2023.
Nordslot vägrar utbetala 97 €. Casinot säger att det tar 3-5 bankdagar att få utbetalningen godkänd. Den tiden har passerat med råge. Nu har jag väntat sedan den 1 juni 2023.
Привет Джимпан96,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино NordSlot. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Jimpan96,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with NordSlot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравствуйте, казино не запрашивало подтверждение, но я все же решил проверить себя сегодня с одобренным результатом. Вчера я спросил у казино, когда деньги поступят на мой счет, но до сих пор не получил ответа. Насколько я помню, я не использовал никаких бонусов.
Hello, verification has not been requested by the casino, but I still chose to verify myself today with an approved result. I asked the casino last yesterday when the money reaches my account, but still have not received an answer. I didn't use any bonus as far as I can remember.
Hej, verifiering har inte begärts av casinot, men jag valde ändå att verifiera mig i dag med godkänt resultat. Jag frågade casinot senast igår när pengarna når mitt konto, men har fortfarande inte fått något svar. Jag använde ingen bonus vad jag kan minnas.
Привет Джимпан96,
Как упоминалось ранее, вывод может занять до 14 дней. Пожалуйста, сообщите нам, если это займет больше времени, чтобы мы могли попытаться вмешаться.
Hello Jimpan96,
As mentioned previously, the withdrawal may take up to 14 days. Please let us know in case it would take longer so we can try to intervene.
Dear Jimpan96,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.