ГлавнаяЖалобыNortia Casino - Проблема вывода игрока и запрос компенсации.

Nortia Casino - Проблема вывода игрока и запрос компенсации.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 USD

Nortia Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.07.2024 | Дело закрыто : 21.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Японии запросил вывод 4000 долларов США 24 июня, который впоследствии был отменен из-за технического обслуживания службой обработки платежей банка. Несмотря на ежедневные запросы, казино не предоставило сроки решения проблемы. После того, как игрок потерял 4000 долларов, проблема была устранена, но запрос игрока на возмещение был проигнорирован. Мы объяснили, что на доступность способов оплаты влияют различные факторы и что казино имеют ограниченный контроль над этим. Поскольку игрок уже разыграл выигрыш, жалоба была отклонена из-за ограниченности возможностей обращения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

24 июня я запросил вывод 4000 долларов США, но он был отменен из-за технического обслуживания службой обработки платежей банка. Я каждый день связывался с казино, чтобы узнать, когда проблема будет решена, но получал один и тот же ответ: «Мы понятия не имеем, когда она будет решена».

В это время даже ввод и вывод криптовалюты были остановлены, в результате чего я лишился возможности получить доступ к своим средствам.


Как и ожидалось, как только я потерял 4000 долларов, проблема вывода средств из банка внезапно была решена. Я потребовал от казино вернуть внесенную мной сумму, но они полностью проигнорировали мою просьбу.

Это казино ужасное. Они должны, по крайней мере, возместить мои депозиты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой yx7twryk6y,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

К сожалению, поскольку вы уже разыграли свой выигрыш, у нас есть ограниченные возможности обратиться за помощью. Важно отметить, что игроки несут полную ответственность за свои учетные записи, активные балансы и все размещенные ставки. Для дальнейшего использования мы рекомендуем вам связаться с нами, как только возникнут проблемы, чтобы мы могли своевременно вмешаться.

Пожалуйста, сообщите мне, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я, возможно, упустил из виду. Однако с сожалением сообщаю Вам, что могу быть вынужден отклонить Вашу жалобу как необоснованную. Мне искренне хотелось бы предложить больше помощи. Заранее благодарим за понимание и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, yx7twryk6y!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях