Игрок из Польши не получил обещанный бонус в размере 100% и 20 бесплатных вращений после внесения депозита в размере 105 злотых в казино NovaJackpot. Несмотря на обращение в службу поддержки, они ждали активации бонуса более суток.
NovaJackpot Casino - Бонус игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 105 zł
NovaJackpot Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, у меня проблема с казино NovaJackpot. Мне пришло смс с бонусом 100% +20 бесплатных вращений, минимальный депозит 45 злотых, я перешел по ссылке и сделал депозит 105 злотых, но бонус не пришел. Я написал в службу поддержки и жду активации бонуса уже 1 день. и они заставляют вас ждать все время. пожалуйста, вмешайтесь. скриншоты прилагаются
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет RR1892,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с NovaJackpot Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Это ваш первый бонус в казино?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Спасибо за понимание.
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я написал сегодня и мне придется подождать. На 3-й день счет у меня уже больше полугода, я уже внес много депозитов.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Казино отправило мне сегодня электронное письмо, бонуса на самом деле нет...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Привет RR1892,
Можете ли вы сообщить, находится ли депозит на вашем счете в казино нетронутым?
Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые дополнительные электронные сообщения по данному делу (также ответ казино) по адресу [email protected] для дальнейшего рассмотрения.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
