Обзор NovaJackpot Casino

Игрок из Германии с 25 апреля ждет выплаты в размере 500 евро, несмотря на то, что внес более 720 евро. Игрока заблокировали в чате, он не получает ответов на сообщения и рассматривает возможность обращения к партнерскому менеджеру.

Игрок из Канады запросил вывод средств из двух разных казино, принадлежащих Rabidi NV, но еще не получил ни одного своего выигрыша. Игрок расстроен задержкой и повторяющимися ответами службы поддержки, ставя под сомнение высокий индекс безопасности компании.

Игрок из Онтарио месяц ждал вывода, несмотря на обещание вывода в течение 3-5 дней. После неоднократных запросов и угроз сообщить в лицензирующее агентство казино заблокировало счет. Игрок не получил ответа от службы поддержки казино по электронной почте. Игрок попытался вывести $520.

У игрока из Ирландии возникла значительная задержка вывода средств из казино. Несмотря на несколько попыток связаться со службой поддержки, он продолжает получать тот же ответ, в котором советуют проявить терпение. Игрок намерен закрыть свой счет после получения своих денег.

Игрок из Ирландии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. После нашего вмешательства и общения с казино игрок подтвердил получение выигрыша. В результате игрок решила закрыть свой счет в казино. Проблема была успешно решена.

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами во время процедуры KYC в онлайн-казино. Несмотря на то, что казино трижды подавало необходимые документы, включая фотографию его водительских прав и подтверждение адреса, казино продолжало отклонять его банковскую выписку. Игрок сообщил, что получил бесполезные ответы от службы поддержки казино. Однако после того, как он упомянул о обращении в Casino Guru, его документы были одобрены с четвертой попытки. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе. Позже игрок попросил закрыть жалобу, заявив, что он отыграл свои деньги и закрыл свой счет. По его просьбе жалоба была закрыта.

Игрок из Саксонии столкнулся с проблемами при выводе средств в онлайн-казино. Несмотря на ее многочисленные попытки связаться со службой поддержки казино, она не получила ответа. Ее учетная запись была заблокирована, и ее попросили подтвердить ее учетную запись, что она и сделала, но ответа от казино так и не получила. Это привело к задержке вывода ею 1000 евро. После нашего вмешательства казино запросило для проверки дополнительные документы, которые предоставил игрок. В конце концов, казино обработало ее вывод двумя частями, каждая по 500 евро. Игрок подтвердил получение своего общего выигрыша, разрешив жалобу.

Игрок из Саксонии выразил обеспокоенность по поводу задержки вывода 500 евро, что превысило предусмотренный трехдневный период обработки. Через неделю ему сообщили, что выплата отменена из-за «ошибки провайдера». Разочарованный, игрок решил закрыть свою учетную запись, но настоял на публикации жалобы, чтобы предупредить других игроков. Несмотря на наши попытки получить дополнительную информацию, игрок не ответил, в результате чего мы не смогли продолжить расследование проблемы. В результате нам пришлось отклонить жалобу.