ГлавнаяЖалобыNovaJackpot Casino - Вывод игрока задерживается.

NovaJackpot Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 240 EUR

NovaJackpot Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.07.2024 | Разрешено : 18.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Финляндии запросил вывод средств 8 дней назад, но продолжал получать то же автоматическое сообщение от казино, несмотря на то, что в их условиях указано, что вывод средств занимает 1-5 дней. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней, прежде чем подавать жалобу, поскольку задержки могут быть связаны с незавершенной проверкой KYC или большими объемами вывода средств. Позже игрок подтвердил, что получил вывод средств из казино, а жалоба была отмечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Сделано вывод средств 8 дней назад, и казино продолжает выдавать одно и то же автоматическое сообщение «ваши средства в безопасности, просто будьте терпеливы», но в их условиях указано, что вывод средств осуществляется в течение 1-5 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогие ошибочки,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Они заплатили мне сегодня из novajackpot, вы можете закрыть это, но betsolino все еще не заплатил мне за 11 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогие ошибочки,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях