Игрок из Нижней Саксонии отправил запрос на вывод средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Здравствуйте, к сожалению у меня проблемы с nuckleonbet с выплатами.
Хотя это было полностью проверено, новые документы всегда запрашиваются
К сожалению, его отменили, потому что теперь мне снова нужно подавать новые документы.
В том-то и проблема, что деньги платить не хотят.
Спасибо за ответ, ciljet1939. Иногда казино требуют дополнительной проверки, и мы мало что можем с этим поделать. Я предполагаю, что вы предоставили все необходимые документы, поэтому единственное, что я могу порекомендовать, — это дать казино еще несколько дней на их рассмотрение. Я оставлю эту жалобу открытой, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе любых дальнейших событий.
Уважаемый ciljet1939,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
