Обзор Nucleonbet Casino

Игрок внес депозит в размере €150 и использовал его вместе с бонусом в слоте Legacy of Dead. Игрок выполнил отыгрыш и прошёл процедуру KYC, но даже спустя 2 месяца казино не смогло выплатить ему выигрыш. Казино не присоединилось к публичному обсуждению, а игрок не предоставил никакой дополнительной информации по этому делу.

Игрок с Мальты столкнулся с проблемами при выводе выигрыша с Nucleonbet: его счёт был заморожен, а оставшиеся средства в размере 27 000 евро были аннулированы без каких-либо контактов или доказательств. Несмотря на то, что он прошёл процедуру KYC и играл честно, после обращения в Управление по азартным играм Мальты он столкнулся с молчанием, которое отказалось вмешаться. Отдел по рассмотрению жалоб пришёл к выводу, что казино не предоставило достаточных доказательств для обоснования списания выигрыша, и дело было закрыто как «нерешённое», что негативно повлияло на рейтинг казино. Игроку было рекомендовано обратиться напрямую в Управление по азартным играм для получения дополнительной помощи.

Казино заблокировало полностью подтвержденный аккаунт игрока из Польши без каких-либо объяснений. Его запрос на вывод средств, датированный 28 марта, находился на рассмотрении, и казино прекратило связь. Игрок занимался ставками на спорт и не имел активных бонусов. Казино ответило на электронное письмо игрока, заявив, что его запрос на вывод средств рассматривается и что его счет был закрыт в соответствии с их условиями. Через несколько недель игрок сообщил, что казино заплатило ему, что решило проблему.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Несмотря на то, что KYC игрока был проверен, казино еще не одобрило вывод средств. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Бельгии ожидается вывод средств на сумму 1000 евро, несмотря на успешную проверку KYC и соблюдение всех необходимых требований. Служба поддержки казино советует проявить терпение, но затем ссылается на пункт, позволяющий бессрочно удерживать средства для проверки личности. Игрока ждут 3 недели, что превышает заявленные казино сроки выплат. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок жаловался, что функция вывода средств была отключена в течение последних 6 месяцев, но казино продолжало утверждать, что это произошло из-за проверки безопасности, которая все еще продолжается. С тех пор больше никакой информации.

Игрок TRUEHASH внес депозит для игры с бонусом, успешно отыграл его и был готов к выводу средств. Они загрузили все документы для проверки, но их аккаунт заблокировали. Казино изучило этот вопрос и пообещало ответить как можно скорее. С тех пор обновлений больше не было, и эта жалоба осталась нерешенной.

Игрок MAJIDFIJAL предпринял несколько попыток проверить свои документы, чтобы вывести средства. После нескольких обращений казино лишь пообещало, что рассмотрит документы и ответит им как можно скорее. С тех пор обновлений по этому делу больше не поступало, и жалоба осталась нерешенной.

Игрок JOCHEZ попытался вывести свои средства, но результат оказался неудачным. Они подали несколько документов и прошли очень длительную процедуру KYC, чтобы получить свои средства, но до этого времени о его средствах ничего четко не говорилось, и эта жалоба оставалась нерешенной.

Игрок JOHNNYFIRST пытался вывести свои средства, предъявив все необходимые документы, однако от казино не поступило ни одного отзыва. Прошли месяцы, и наконец казино заявило, что игрок нарушил условия бонуса, его вывод был отменен, а выигрыши аннулированы. Казино не предоставило посреднику подробного объяснения, и жалоба осталась нерешенной.