Обзор 11.lv Casino

Игрок из Британской Колумбии запросил вывод 8 125 долларов, но было выплачено только 825 долларов, 7 300 долларов пропали, а еще 800 долларов остаются в обработке. Во время общения со службой поддержки он ответил на проверочные вопросы, его аккаунт был заблокирован, и без его запроса была применена самоблокировка на почти шесть месяцев, что заблокировало доступ к оставшемуся выигрышу. Ему нужна помощь в возврате заблокированных средств для оплаты счетов.

У игрока из Объединенных Арабских Эмиратов был заблокирован аккаунт после того, как он внес депозит в размере 100, несмотря на то, что его местоположение изначально указывало на Дубай. Он выразил недовольство действиями казино, обвинив его в том, что оно приняло его депозит, а затем заявило, что не обслуживает игроков из ОАЭ. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил разрешение ситуации. Мы подтвердили разрешение и предложили дальнейшую поддержку через наш Центр разрешения жалоб в случае возникновения каких-либо проблем в будущем.

Игрок из Онтарио столкнулся со значительными задержками при выводе 20 000 канадских долларов с 888.ca. Выплата была отклонена и возвращена на его игровой баланс, несмотря на отключение функции обратного вывода. После многократной подачи необходимых документов, включая недавний тестовый вывод 500 канадских долларов, он столкнулся с постоянными проблемами, включая блокировку своего аккаунта и отсутствие связи с казино.

Игрок из Онтарио две недели назад запросил вывод средств, включающий сумму в 20 000 долларов и две суммы по 400 долларов. Хотя он получил 10 000 долларов из 20 000, казино задерживало выплату оставшейся суммы. Отдел по работе с жалобами помог связаться с казино и передал вопрос специалисту по решению проблем. Игрок подтвердил, что жалоба была успешно решена, и проблема была отмечена как решенная в системе.

Игрок из Австрии пытался вывести €3691 с 25 октября 2025 года, но 888casino не обработало платёж из-за проблем с подтверждением адреса проживания. Несмотря на многочисленные загрузки и попытки связаться со службой поддержки по различным каналам, он не получал внятного ответа в течение нескольких недель. После вмешательства отдела по рассмотрению жалоб выписка с банковского счёта игрока была наконец одобрена, и его ожидаемый вывод был повторно обработан банковским переводом в течение 24 часов. Игрок подтвердил, что платёж успешно поступил, а жалоба отмечена как решённая.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами вывода средств, поскольку казино запрашивает документы, которые он уже предоставил. Он сообщает об отсутствии ответа от казино по электронной почте, утверждая, что документы находятся в процессе обработки уже несколько месяцев.

Игрок из Великобритании внес депозит в размере 1000 фунтов стерлингов, выиграл 4500 фунтов стерлингов и запросил вывод средств, но его счёт был закрыт в тот же день без объяснения причин. Он несколько раз отправлял свой паспорт на проверку и получил лишь частичную выплату в размере 225 фунтов стерлингов, в то время как оставшиеся 4250 фунтов стерлингов всё ещё обрабатывались без каких-либо обновлений. Проблема была решена после вмешательства команды по рассмотрению жалоб: казино подтвердило, что средства в размере 4275 фунтов стерлингов были успешно обработаны через Trustly после продолжительной 40-дневной задержки. Игрок отметил жалобу как решённую, и команда по рассмотрению жалоб закрыла дело.