Обзор Taptap Casino

Игрок из Японии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Игрок сообщил, что казино завершило вывод внесенных им средств, но конфисковало выигрыш и отказалось выплатить его, несмотря на успешную верификацию KYC. Мы связались с казино для уточнения и предоставления доказательств закрытия счета и удержания средств, но казино не ответило. В результате жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и игроку было рекомендовано обратиться в соответствующий орган по регулированию игорного бизнеса.

Пользователь перевёл 3800 рупий на счёт через UPI, и платёж прошёл успешно, что подтверждено как приложением UPI, так и банком. Однако казино утверждает, что не получило средства, и закрыло жалобу, даже после того, как пользователь предоставил доказательства.

Игрок из Индонезии подал жалобу на неспособность Bet188 обеспечить соблюдение его постоянного самоисключения, что позволило ему продолжить играть и внести депозит в размере 100 200 евро. Это нарушение принципов ответственной игры причинило ему серьёзные финансовые и эмоциональные страдания. Он потребовал проведения расследования, полного возврата депозитов, компенсации и гарантий надлежащего соблюдения его самоисключения. Отдел по рассмотрению жалоб урегулировал вопрос, заявив, что жалоба отклонена в связи с неспособностью игрока предоставить необходимые доказательства своего запроса на самоисключение, которые были необходимы для подтверждения его заявления.

Игрок из Сербии не смог получить бездепозитный бонус как новый пользователь, так как не было поля для ввода промокода. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации от игрока, но не получила ответа. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.

Игрок из Индонезии испытывает трудности с выводом средств из-за дополнительных запросов на верификацию. Несмотря на предоставление многочисленных проверок, включая подтверждение адреса, личности и перевода, казино запрашивает дополнительные доказательства занятости, источника богатства и телефонный звонок. Мы закрыли жалобу после того, как игрок перестал отвечать на наши сообщения и запрашивать дополнительную информацию по делу.

Игрок BITTU1911 из Индии хотел снять деньги со своего счета, но казино попросило его сначала внести депозит. Когда он вносил деньги через Neteller, он ждал 7 дней, пока казино одобрит его запрос на вывод средств, но этого пока не произошло, а точнее, у нас нет больше информации.

Victoria24 запросила вывод средств на сумму 249 фунтов стерлингов, и хотя она предоставила все документы, необходимые для проверки своего счета, выплата была отложена. Она неоднократно связывалась с казино, но казино никогда не отвечало ни на нее, ни на жалобу, которую она отправила. Больше никаких обновлений с тех пор.

Devildart играл в игру Thunderstruck 2, когда внезапно страница обновилась, и он потерял все свои выигрыши. Затем он связался с казино об этом, и они сказали ему, что это из-за обновления. Казино попросило его предоставить свои документы для проверки, и он сделал это сразу же. Нет дополнительной информации.

Leavinzky не смог отозвать свои 25 000 000 ирландских рупий, даже если ежедневный вывод составил 125 000 000 ирландских рупий. Казино попросило его предоставить все документы, необходимые для проверки его аккаунта. С тех пор нет никакой дальнейшей информации о том, получил ли он свой выигрыш или нет.