Обзор 1Bet Casino

Игрок из Люксембурга получил несколько запросов на вывод средств, отклоненных 1Bet, несмотря на то, что он предоставил подтверждающие документы и выполнил запрошенные действия. Игрок отметил, что ограничений на депозиты не было, но вывод задерживался по сомнительным причинам, что привело к блокировке крупной суммы денег. Игрок также заявил, что выполнил необходимый ролловер, но так и не смог вывести свой выигрыш. Несмотря на наши усилия помочь, игрок не предоставил нам достаточно информации для дальнейшего расследования. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

У игрока из Австрии возникла задержка платежа даже после проверки и подачи документов. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что процесс вывода средств может занять некоторое время, даже недели, и запросила дополнительную информацию о запросе на вывод средств. Однако проблема была успешно решена: игрок подтвердил поступление денег на свой счет Neteller. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Австрии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата на тот момент не была получена. После серии переговоров с командой по рассмотрению жалоб игроку посоветовали подождать не менее 14 дней для обработки вывода средств. Игрок проявил терпение и предоставил обновленную информацию о статусе вывода средств. Через 22 дня игрок подтвердил, что вывод прошел успешно. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную и поблагодарила игрока за сотрудничество.

Игрок из Греции заявил, что букмекерская компания отказывается выплачивать выигрыш, отменяя все попытки вывода средств. Игрок подтвердил, что ранее осуществлял успешный вывод средств и прошел проверку KYC. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию о предыдущем выводе средств игроком и времени его обработки, но не получила ответа. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Италии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата на тот момент не была получена. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что обработка вывода средств обычно занимает несколько дней или даже недель, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Однако позже игрок подтвердил, что ему уже заплатили. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Италии уже более двух недель сталкивался с проблемами с невыполненным запросом на вывод средств. Несмотря на прохождение процедуры KYC и предоставление необходимой документации, казино задерживает выплату. Игрок сообщил, что его забанили в чате казино и возникли трудности с доступом к своему аккаунту. Он также упомянул, что казино не ответило на его попытки связаться с ними. Мы вмешались, связавшись с казино, чтобы понять причины задержки и ускорить процесс разрешения проблемы. Жалоба игрока была затем перенесена в другую тему для дальнейшего разрешения.

Игрок из Италии внес 200 евро посредством перевода ETH, но столкнулся с проблемами: казино обвинило в этом платежную систему. Игрок потребовал вернуть деньги. После того как игрок предоставил необходимые доказательства, казино подтвердило, что депозит должен быть в порядке, и попросило игрока подтвердить получение депозита. Игрок подтвердил получение депозита, и мы отметили жалобу как решенную.

У игрока из Швейцарии возникли проблемы с ожидающим выводом средств из казино с 12.09.2023. После того как мы обратились за дополнительной информацией, игрок сообщил нам, что проблема решена и оплата произведена. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что задержки в обработке вывода средств могут возникнуть по разным причинам, таким как проверка KYC или большой объем запросов на вывод средств. Казино подтвердило, что вывод средств игроком был в порядке, и запросило у игрока подтверждение получения. Игрок подтвердил, что получил деньги. Следовательно, группа по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Нигерии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до сих пор не было получено. Казино обвинило игрока в наличии дублирующих аккаунтов, что он категорически отрицал. Он прошел проверку KYC и заявил, что его выигрыши были получены из его реальных внесенных средств. Казино, однако, настаивало на том, что игрок нарушил их условия, имея несколько учетных записей с одинаковой деятельностью по ставкам. В качестве доказательства они предоставили IP-адреса. Игрок опроверг это, потребовав более конкретных доказательств, таких как имена и KYC этих предполагаемых дубликатов аккаунтов. Мы посоветовали игроку обратиться за помощью к сайтам, специализирующимся на ставках на спорт, поскольку у нашей команды не было необходимой информации для решения этой проблемы.

У игрока из Словении произошла задержка вывода средств, обработка которого продолжалась 6 дней, а депозит с использованием криптовалюты, сделанный за 10 дней до этого, не был зачислен. Несмотря на поддержку казино в чате, обе проблемы по состоянию на 7 сентября остались нерешенными. Через 14 дней с момента запроса на вывод средств игрок получил всю сумму банковским переводом. Однако проблема с его криптодепозитом осталась. После того, как игрок и команда по рассмотрению жалоб согласились оставить жалобу открытой до тех пор, пока проблема с депозитом не будет решена, игрок подтвердил, что недостающий депозит был зачислен на его счет. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. В казино заявили, что игрок получил свои деньги. Однако игрок это не подтвердил, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

У игрока из Бразилии задержки с выводом средств, несмотря на предоставление всей необходимой документации, включая нотариально заверенное удостоверение личности. Казино признает задержку платежа, но не сообщает сроков. Игрок подтвердил, что его выигрыш был выплачен.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент их деньги не были получены. Игрок утверждал, что проверка его аккаунта была завершена, однако финансовый отдел казино не ответил. Позже в казино уточнили, что игрок отменил вывод средств и разыграл деньги. Команда по рассмотрению жалоб продлила таймер для ответа игрока, но игрок не ответил, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Казино неожиданно закрыло счет игрока из Бразилии, ссылаясь на подозрения в мошенничестве. Игрок предпринял несколько безуспешных попыток добиться четкого ответа от казино. У игрока есть ожидающий вывод средств в размере R$3.400,00 и активные ставки. Мы закрыли жалобу, поскольку проблема связана со ставками на спорт.

У игрока из Италии возникла проблема с выводом средств из казино 1bet. После выигрыша около 850 евро казино отказало в выводе средств, сославшись на то, что у игрока несколько учетных записей. Казино лишь вернуло депозит и аннулировало выигрыш. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Дании выиграл 6800kr после внесения второго депозита и отказа от бонуса, но выигрыш был заблокирован из-за потери бонуса на первый депозит. После попытки отменить бонус выигрыш исчез со счета. Теперь игрок не может связаться с казино или получить доступ к аккаунту.

Игрок из Португалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже казино сообщило нам, что игрок нарушил максимально допустимую ставку. Изучив историю игр, мы пришли к выводу, что казино конфисковало выигрыш игрока в соответствии с его бонусными условиями.

Игрок из Германии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Игрок подтвердил, что проблема была решена после того, как сумма была успешно зачислена на его баланс. Следовательно, жалоба была разрешена.

Игрок из Австрии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии жалуется на длительный процесс проверки. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Финляндии жалуется на долгий процесс верификации. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Италии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Учетная запись игрока была закрыта из-за обвинения в использовании нескольких учетных записей. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не предоставило подтверждающих доказательств.

Игрок из Германии предоставил все необходимые документы для подтверждения своей личности, но они не были утверждены. Это вызвало задержку в обработке его отзыва. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Вывод игрока задерживается из-за продолжающейся проверки. Поскольку мы не получили никаких подтверждающих доказательств того, что игрок сообщил казино о своей проблеме с азартными играми до начала игры, и что все средства были сыграны и потеряны до завершения проверки счета или до того, как мы смогли вмешаться, мы отклонили эту жалобу как «неоправданный».

Игрок из Португалии подвергает сомнению инструменты ответственной игры, предлагаемые казино. Она попросила 7-дневный период обдумывания. Впоследствии она получила подтверждение того, что ограничение было применено к ее учетной записи, однако ее доступ к своей учетной записи, по-видимому, никак не был ограничен. Ей разрешили внести солидную сумму, которая, к сожалению, была разыграна и проиграна. Согласно заявлениям казино, период обдумывания фактически применялся к учетной записи игрока, однако, как сообщается, игрок несет ответственность за то, что не использовал свою учетную запись в течение этого периода времени. Такой подход делает возможность установки периода обдумывания вводящим в заблуждение, и поэтому мы считаем, что депозиты игрока, сделанные в течение этого периода времени, должны быть возвращены. Казино отказалось выполнить наше решение. Жалоба была закрыта как «Неразрешенная».

У игрока из Испании возникли трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Впоследствии она закрыла свой аккаунт. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок gryzonko из Польши запросил вывод 6262EUR. Однако казино обвинило его в использовании дублирующих учетных записей для «обхода ограничений системы», закрыло его учетную запись и конфисковало весь баланс. Он направил жалобы в регулирующий орган Кюрасао, занимающийся выдачей антильских телефонных лицензий, но не получил от них никакого ответа. Не было получено ответа и от представителей форума.

Игрок из Италии ждал вывода 3100 евро с 29 февраля, несмотря на подтверждение его личности и банковских документов. Никаких бонусов или бесплатных вращений в его заработке не было. Однако служба поддержки перестала отвечать на его запросы. Мы предупредили игрока, что обработка вывода средств может занять некоторое время, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Позже игрок подтвердил, что проблема решена и оплата произведена. Затем мы закрыли жалобу в нашей системе как «решенную».

Игрок из России сообщил, что его средства пропали со счета в казино после периода бездействия. Игрок не был уверен в точной дате своего последнего входа в систему, но подтвердил, что прошло более шести месяцев. Группа по рассмотрению жалоб сообщила ему, что в казино действует политика взимания ежемесячной платы или закрытия счетов, которые были неактивны в течение 12 месяцев. Однако у игрока не было подтверждающих доказательств, подтверждающих состояние его средств до бездействия. Казино позже вернуло средства на счет игрока, и вопрос с выводом средств он тогда решал самостоятельно. Таким образом, мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Игрок ранее не делал успешных выводов средств и не был уверен в своем статусе проверки KYC. Их выигрыши были накоплены без активного бонуса. Позже игрок подтвердил, что вывод наконец-то завершен. Жалоба была помечена в нашей системе как «решенная».