Обзор 20bets Casino

Игрок из Германии выиграл 14 000 евро, и, несмотря на то, что его учетная запись была успешно подтверждена, а его запрос на вывод средств был приоритетным, он не получил выигрыш. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала ему подождать не менее 14 дней для завершения процесса вывода средств, игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Норвегии испытывает трудности с дополнительным этапом видеоверификации после успешного внесения денег. Указанный адрес электронной почты для проверки оказался недействительным, поскольку видеосообщения возвращаются обратно. Последний запрос игрока на вывод средств был отклонен из-за этой проблемы. Жалоба игрока была успешно решена.

У игрока из Норвегии возникли проблемы с завершением процесса видеоверификации для вывода средств. Он попытался отправить необходимое видео по электронной почте, но получил сообщения об ошибках. Он связался со службой поддержки, и после нескольких обращений они так и не смогли решить проблему, и вывод средств был отложен. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить выигрыш. Игрок подтвердил, что в итоге получил средства. Жалоба Игрока была успешно разрешена.

Игрок из Греции запросил вывод средств за неделю до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».