Обзор Онлайн-Казино 21.co.uk

Игрок из Соединенного Королевства успешно внес депозит и выиграл в казино 240 фунтов стерлингов. Однако, когда ее попросили подтвердить ее учетную запись для вывода средств, она обнаружила, что ее учетная запись была закрыта. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Джеймс запросил два вывода средств по 150 и 450 фунтов стерлингов и заблокировал свой аккаунт. Представитель службы поддержки сообщил ему, что его снятие средств имеет статус «Отменено», на что Джеймс ответил, заявив, что это невозможно, так как его учетная запись заблокирована и, следовательно, никто не мог отменить снятие. Разбираясь с этим по электронной почте, Джеймс заметил многочисленные несанкционированные транзакции (всего £ 513), снятые казино со своего банковского счета, и выразил беспокойство по поводу того, что его учетная запись могла быть взломана. Джеймс настаивал на скорейшем решении проблемы, однако ответы казино были неудовлетворительными, поэтому Джеймс обратился за помощью в полицию, его банк, британскую комиссию по азартным играм и комиссию по контролю за азартными играми Олдерни. С тех пор обновлений нет.

Игрок внес депозит в размере 100 фунтов стерлингов, получил 100% бонус и, выполнив требования по отыгрышу, запросил вывод средств. Он предоставил все документы, необходимые для проверки учетной записи, но позже его учетная запись была заблокирована из-за самоисключения. Дополнительной информации нет.

Казино обвинило игрока в нарушении Условий и запретило ему снова играть в казино. Игрок сказал, что они не предоставили никаких подробных объяснений относительно того, что именно он нарушил. Из-за политики GDPR казино не смогло предоставить доказательства, и жалоба была закрыта как неразрешенная.

Игрок Aman2000 испытывает трудности с выводом £2000. Его счет рассматривался в течение нескольких недель. После обширного общения с казино по поводу неполучения писем, последняя проблема, связанная с этой жалобой, осталась нерешенной.

Игрок из Великобритании использовал счет своей матери с данными своей карты, чтобы играть в онлайн-казино. Первоначально казино обработало два платежа, но остановилось, когда игрок выиграл 1730 фунтов. Мы попытались прояснить ситуацию с игроком, но из-за отсутствия с его стороны ответа на наши сообщения и вопросы нам пришлось отклонить жалобу. Жалоба была ненадолго возобновлена по запросу игрока, но из-за постоянного отсутствия связи мы были вынуждены отклонить ее снова, поскольку не смогли продолжить расследование.

Игрок был исключен из игры в дочернем казино. Когда он запросил вывод средств, ему было отказано именно по этой причине. Казино решило не выплачивать игроку выигрыш и депозит, а также не стало отвечать на жалобу. Дело остается нерешенным.