Обзор 22bet Casino

У игрока были проблемы с верификацией — они уже прислали несколько фотографий и видео множества различных проверочных документов, но казино продолжало запрашивать дополнительные. В ответ казино заявили, что документы не являются подлинными. Посредник по рассмотрению жалоб запросил подробное объяснение по данному вопросу, где было ясно видно, что игрок не прошел процедуру KYC. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок пожаловался на то, что казино удерживает депозит в размере 3000 бат. Проверка была завершена, но казино сообщило им, что возникла проблема, и они свяжутся с игроком, когда она будет решена. С тех пор больше никаких обновлений.

Ранее игрок вывел 10 000 швейцарских франков, его попросили прислать документы, и деньги были выплачены. Однако, когда он запросил еще один вывод 9000 швейцарских франков, его попросили отправить документы еще раз, но в конце концов его обвинили в дублировании счетов, и его счет был закрыт без возврата средств. Никакой реакции со стороны казино и обновлений больше не было.

Игрок снял 7 240 малайзийских ринггитов, но на его банковский счет было переведено только 1 240 ринггитов. Позже он совершил другие транзакции, и других проблем не возникло. Служба поддержки казино не ответила на сообщения игрока. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок создал учетную запись, чтобы делать ставки со своими друзьями, успешно подтвердил ее и внес деньги. Однако когда они попытались вывести деньги, их счет был заблокирован, и служба поддержки казино посоветовала им повторить попытку позже. Плеер продолжал получать сообщение об ошибке, и обновлений больше не было.

У игрока из Индии возникла проблема с казино 22bet. Она сообщила, что ее учетная запись была заблокирована после того, как в казино спросили о ее связи с неизвестным именем, которое она не смогла назвать. Игрок подтвердил, что выполнил все требования KYC и имеет баланс на счету в размере 13000+ рупий. Она часто использовала Wi-Fi локальной сети своей компании, что могло вызвать конфликт IP-адресов. Казино обвинило игрока в нарушении правил путем создания нескольких аккаунтов. Однако они не смогли предоставить доказательств в поддержку своего утверждения. Мы посоветовали игроку обратиться в орган по надзору за азартными играми, регулирующий деятельность казино, поскольку из-за отсутствия у казино доказательств мы закрыли дело как «неразрешенное».

Игрок из Бразилии признался, что имел два аккаунта в казино из-за игровой зависимости. Он предоставил ложную информацию при регистрации, что является нарушением Правил казино. Казино заблокировало один аккаунт с выигрышем в 5170 бразильских реалов. Игрок утверждал, что это несправедливо, поскольку на его втором счете была большая сумма, и считал, что казино не должно было хранить его средства. Однако мы обнаружили, что создание нескольких учетных записей нарушает правила казино. Мы сообщили игроку, что не можем ему помочь в этом случае, и посоветовали ему обратиться за помощью в связи с игровой зависимостью. Мы предоставили ресурсы для самоисключения и профессиональной помощи. Жалоба была отклонена из-за нарушения игроком правил казино.

Игроку из Греции грозило закрытие счета после того, как его жена открыла собственный счет. Несмотря на обещание казино вернуть все внесенные депозиты, эти средства так и не были возвращены. Игрок утверждал, что у него отдельные аккаунты и он не использовал никаких бонусов. Однако в казино заявили, что игрок нарушил правила, задействовав мультиаккаунтинг. Казино предоставило доказательства в поддержку своих утверждений. Изучив доказательства и приняв во внимание признание игрока в использовании одного и того же устройства и IP-адреса для обеих учетных записей, мы пришли к выводу, что казино действовало правильно в соответствии со своими условиями. Таким образом, жалоба была отклонена как необоснованная.

Игрок из Бразилии внес средства на свой счет в 22bet, после чего казино заблокировало его счет по обвинению в мошенничестве. Он опровергает эти обвинения, заявляя, что депозит поступил с его банковского счета на законных основаниях. Он ищет помощи, чтобы вернуть свои средства.

Самоисключившийся игрок из Ирландии открыл новый счет в казино в нарушение его условий. Он обвинил казино в нарушении своих условий, поскольку смог зарегистрировать новую учетную запись после того, как его предыдущая учетная запись была закрыта из-за его игровой зависимости. Затем он потребовал полного возврата своих последних депозитов. Несмотря на то, что казино предоставило доказательства его предыдущего самоисключения и подчеркнуло отсутствие эффективных мер по предотвращению его перерегистрации, казино отказалось вернуть деньги. Казино утверждало, что игрок использовал другой адрес электронной почты для открытия новой учетной записи и не завершил процесс проверки. Мы предложили казино усилить защиту проблемных игроков и рассмотреть возможность возврата денег, но казино осталось на своей позиции. Жалоба была закрыта как неразрешенная.

Игрок из Аргентины сообщил, что его аккаунт заблокирован, а выигрыш конфискован казино. Он требовал вернуть депозит в размере 50 долларов США, поскольку казино не ответило на его запрос. Игрок принял участие в бонусном предложении и выиграл, но при попытке вывода средств его учетная запись была заблокирована из-за предполагаемого наличия нескольких учетных записей. Он предоставил все запрошенные подтверждающие документы, но казино больше не ответило. Игрок также признался, что однажды внес депозит, используя счет своего брата, что противоречило условиям казино. Мы обнаружили, что в условиях казино четко указано, что депозиты третьих лиц не допускаются, и в случае обнаружения выигрыши будут конфискованы. Таким образом, из-за нарушения игроком этих условий жалоба была отклонена.

Игрок из Португалии потерял номер мобильного телефона, привязанный к его аккаунту 22bet. Несмотря на то, что он предоставил все необходимые данные и отправил три электронных письма, в его учетную запись не был добавлен новый номер. Последний раз игрок обращался в казино 30 декабря, и ему посоветовали подождать смены номера. Даже спустя два месяца прогресса не было. Мы запросили у игрока недавнюю переписку с казино по этому вопросу, но ответа не получили. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Австрии, признавшийся в игровой зависимости, запросил лимит депозита в 22bet, но казино отрицало, что имеет какой-либо контроль над такими лимитами. Затем игрок потерял около 4000 евро, чего, по его мнению, казино могло предотвратить. По его просьбе аккаунт игрока заблокировали, однако он потребовал возмещения убытков. Мы объяснили, что без доказательств того, что он сообщил о своей проблеме с азартными играми в казино до своего проигрыша, не было никаких оснований для запроса возмещения. Игрок не согласился, но поскольку не было предоставлено никакой дополнительной информации или доказательств, нам пришлось отклонить жалобу как необоснованную.

Игрок из Венгрии запросил вывод средств, но не получил денег. После проверки в казино они отказались выплатить ей выигрыш, заявив, что у нее есть несколько учетных записей, что игрок отрицал. Казино не предоставило доказательств в подтверждение своих утверждений, ссылаясь на политику защиты пользовательских данных. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подать жалобу в Управление по азартным играм Антиллефона. Без доказательств казино жалоба была помечена как нерешенная. Позже казино предоставило доказательства наличия нескольких учетных записей, связанных с одним и тем же устройством, что представляет собой нарушение их условий. Игрок оспорил это, но имеющиеся доказательства заставили группу по рассмотрению жалоб закрыть дело. Впоследствии игроку посоветовали связаться с Управлением по азартным играм Антиллефона.

Игрок из Португалии не смог получить доступ к своей учетной записи 22Bet после случайного удаления кодов Google Authenticator. Несмотря на его попытки связаться со службой поддержки через чат и электронную почту, чтобы отключить двухфакторную аутентификацию, он не получил ответа. Его аккаунт был успешно проверен с 2018 года, и до этого инцидента не было никаких проблем. Позже казино сообщило нам, что проблема решена и игрок смог войти в свою учетную запись. Однако без подтверждения со стороны игрока нам пришлось отклонить жалобу.

У игрока из Южной Кореи возникла проблема с выводом средств из-за постоянных требований дополнительной проверки со стороны казино. Несмотря на предоставление различных документов, удостоверяющих личность, казино продолжало запрашивать новые, что игрок воспринял как преднамеренную задержку вывода средств. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино и игроком, уточнив необходимость наличия национального удостоверения личности для проверки. После того, как игрок предоставил новую фотографию паспорта с кодом и селфи, казино одобрило вывод средств. Игрок подтвердил, что средства были переведены, и проблема успешно решена.

Игрок из Чехии сталкивается с чрезмерными требованиями проверки со стороны казино Bet22, которое отказывается выплачивать его выигрыш. Несмотря на предоставление многочисленных фотографий и документов, казино запросило дополнительную проверку после 14-дневного ожидания, что игрок считает странным. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Греции пытался закрыть свой аккаунт через службу поддержки. Однако на наши запросы о дополнительных подробностях, чтобы лучше понять ситуацию, он не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование его жалобы и были вынуждены отклонить ее из-за отсутствия связи со стороны игрока.

Игрок из Португалии не смог вывести свой выигрыш из казино, несмотря на предоставление многочисленных документов для проверки. Команда по рассмотрению жалоб объяснила важность процесса «Знай своего клиента» (KYC) и запросила у игрока дополнительную информацию относительно подачи им документов и общения с казино. Позже игрок подтвердил, что проблема была решена казино. Следовательно, группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.

У игрока из Индии возникли проблемы с выводом выигрыша с 22bet. Несмотря на то, что его учетная запись была полностью подтверждена и он предпринял несколько попыток вывода средств через Paytm, его вывод средств неоднократно одобрялся, но затем возвращался на игровой счет в течение 24 часов. После обширного общения с казино и командой по рассмотрению жалоб казино заявило, что вывод средств на кошелек Paytm игрока был успешно обработан. Однако игрок уверял, что он не получил средства и не имеет активного кошелька Paytm. Проблема была окончательно решена через два месяца, когда игрок подтвердил, что получил вывод средств.

Игрок из Греции предоставил все необходимые подтверждающие документы, но столкнулся с трудностями при выводе выигрыша. Несмотря на наши попытки связаться с ним и собрать дополнительную информацию о его деле, он не ответил на наши вопросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование его жалобы и были вынуждены ее отклонить.

Игрок из Словении успешно вывел средства со своего счета 22bet после первоначальной проверки, однако последующие попытки вывода средств были отклонены. После запроса дополнительных документов и проверки казино закрыло аккаунт игрока, сославшись на нарушение своих условий в отношении нескольких аккаунтов. Мы отклонили жалобу, поскольку учетная запись игрока была заблокирована из-за ставок на спорт, нарушающих политику казино, и у нас не было необходимых знаний для решения такого рода проблем.

Игрок из Аргентины столкнулся с проблемой вывода средств, поскольку его запрос был отклонен, несмотря на то, что он использовал тот же метод внесения депозита. Жалоба была разрешена после выплаты игроку денег.

Игрок из Греции не получает кэшбэк-бонусы или промо-баллы, на которые он имеет право согласно предложению казино. Он заявляет, что, несмотря на выполнение всех требований и высокие ставки, казино удерживает его кэшбэк-бонусы и промо-баллы. Позже мы узнали, что жалоба была связана со ставками на спорт, поэтому отклонили ее.

У игрока из Австрии возникли проблемы с депозитом, внесенным в казино. Позже игрок подтвердил получение депозита, но выразил желание закрыть свой аккаунт. Мы запросили дополнительную информацию о закрытии его аккаунта, но игрок не ответил. Поэтому мы не смогли оказать дальнейшую помощь и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Финляндии возникла проблема с казино по поводу неясных правил бонусов. Внеся 15 евро и получив бонус в размере 7,5 евро, он выиграл 300 евро. После отыгрыша казино забрало выигрыш, а он получил только сумму бонуса. Игрок также указывает, что условия получения бонуса четко не указаны в Правилах и положениях казино. Позже игрок пожаловался на особенности некоторых игр, которые больше касались игрового провайдера, поэтому мы отклонили жалобу.

Игрок из Германии внес деньги на свой счет двумя днями ранее, но деньги еще не поступили на его счет. Группа по рассмотрению жалоб предложила связаться с поставщиком платежных услуг для расследования проблемы, поскольку казино обычно не может вмешаться в такие случаи. Однако игрок оспорил этот совет, заявив, что казино должно было получить средства, поскольку они были списаны с его счета. Команда по рассмотрению жалоб запросила дополнительную информацию об использованном способе оплаты, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Австрии был обеспокоен отсутствием возможности установить лимит депозита, приостановить или заблокировать его учетную запись, подчеркнув отсутствие защиты игроков в казино. Мы предоставили информацию о разделе казино, посвященном ответственной игре, и спросили, обращался ли игрок в казино с просьбой заблокировать аккаунт. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Греции изначально не смог вывести деньги из казино. Однако позже он сообщил о другой проблеме, заявив, что казино не закрыло его счет, несмотря на его просьбу, и отвечало на его электронные письма только каждые семь дней. Несмотря на наши усилия помочь игроку, запросив дополнительную информацию о запросе на закрытие его счета и ответах казино, игрок не предоставил запрошенные данные. Таким образом, мы не смогли провести дальнейшее расследование, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Германии имеет выигрыш на 22bet. При попытке вывода денег служба безопасности казино запросила медицинскую справку, подтверждающую отсутствие игровой зависимости. Игрок считает эту просьбу невозможной и не соответствующей требованиям и обращается за помощью. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Австрии сделал в казино три депозита, которые так и не появились на его счету. Игрок утверждал, что ему неоднократно говорили, что этим вопросом занимается специалист. Мы посоветовали игроку обратиться к своему платежному провайдеру Colibrix для проведения расследования. Позже игрок сообщил нам, что его банк не смог получить деньги, и они обратились в Colibrix. Несмотря на наши последующие действия, игрок не предоставил никаких дальнейших обновлений, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия ответа.

У игрока из Австрии был неожиданно закрыт счет в казино с балансом 1400 € после того, как игрок предоставил документы для проверки. Мы закрыли жалобу, потому что игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Испании запрашивает возврат депозита после того, как казино разрешило ему открыть новую учетную запись, несмотря на активное самоисключение. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Игрок из Португалии запросил вывод средств за три недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Учетную запись игрока из Венгрии заблокировали, поскольку его обвинили в открытии нескольких учетных записей. Он утверждал, что у него был только один аккаунт и он играл, не используя никаких бонусов. Игрок попытался вывести свой выигрыш, но столкнулся с проблемами с проверкой документов. Он несколько раз отправлял запрошенные документы, но казино 22bet заявило, что они неприемлемы. Они утверждали, что игрок предоставил поддельные документы и решил закрыть свою учетную запись в соответствии с их общими условиями. Дело было возобновлено по требованию казино, однако на дальнейшие запросы о проверке документов игрок не ответил. В результате жалобу пришлось отклонить из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Игрок из Чехии сообщил, что его аккаунт был заблокирован без каких-либо объяснений, что не позволило ему вывести свои средства. В прошлом игрок совершал успешные депозиты и выводы средств. Когда он попытался связаться с казино, его электронные письма не были отправлены, и он не получил никаких сообщений от казино по поводу этой проблемы. В казино, однако, заявили, что аккаунт игрока не заблокирован и что для всех игроков предусмотрена стандартная процедура проверки. Игрок утверждал, что его не уведомили об этой процедуре и что было несправедливо разрешать депозиты, но блокировать снятие средств. Группа по рассмотрению жалоб объяснила, что такие процессы проверки являются обычными в отрасли и необходимы по соображениям безопасности. Несмотря на недовольство игрока, команда не обнаружила несправедливого обращения и предложила игроку написать пользовательский отзыв о своем опыте. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку в казино было более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Игрок из Италии обратилась с просьбой заблокировать ее аккаунт, однако казино не смогло обработать ее запрос. У нее также возникли проблемы с запросом на вывод средств. После многочисленных взаимодействий с командой по рассмотрению жалоб ей удалось заблокировать ее учетную запись. Однако она не знала, как поступить с запросом на возврат средств. Жалоба была закрыта как «неразрешенная» из-за того, что казино не отвечало более чем в 15 случаях. Позже казино возобновило рассмотрение жалобы, заявив, что заблокировали аккаунт игрока после того, как узнали о ее игровой зависимости. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что в данном случае казино действовало надлежащим образом.

Игрок из Испании запросил возврат средств, поскольку смог открыть новую учетную запись после самоисключения из казино 22bet из-за проблем с азартными играми. В ответ казино заявило, что игрок нарушил их правила, создав дубликат аккаунта, и они не обрабатывают запросы на возврат сыгранных средств. Несмотря на настойчивые утверждения игрока о том, что все предоставленные данные являются подлинными, казино сохранило свою позицию. Группа по рассмотрению жалоб отметила противоречия в политике казино по ответственной игре и рекомендовала игроку обратиться в регулирующий орган Кюрасао. Жалобу закрыли как неразрешенную, ожидая решения регулятора.

Игрок из Греции подал жалобу на онлайн-казино, в первую очередь на ставку возврата игроку (RTP). Он утверждал, что ничего не выиграл, и считал, что ставками RTP манипулировали. Он также сообщил, что казино в его стране работает незаконно, а власти заблокировали многочисленные ссылки. Игрок также заявил, что, несмотря на многочисленные просьбы закрыть его аккаунт из-за крупных потерь, казино не выполнило никаких требований. Он потребовал возврата своих депозитов на сумму 9 346,8 евро, сделанных с момента его первого запроса о закрытии. Казино, однако, заявило, что не может влиять на ставки RTP и не получало от игрока никаких запросов на закрытие. Жалоба осталась нерешенной, поскольку казино ранее не реагировало на жалобы, а игрок ждал решения местного регулирующего органа.

Игрок, проживающий в Испании, подал жалобу на проблему с казино 22bet. Она утверждала, что ее выигрыш был переведен на ее банковский счет, а затем отменен через четыре минуты. Несмотря на утверждение казино о том, что все ее выплаты были обработаны, игрокка настаивала на том, что она не получила свой выигрыш в размере 4030 евро. Казино предложило игроку обратиться в ее банк за разъяснениями, поскольку они не смогли повлиять на процесс после запроса платежей. Игрок подтвердила, что проконсультировалась со своим банком и предоставила документацию в качестве доказательства. Тем не менее, жалоба была закрыта из-за того, что игрок не ответил на дальнейшие запросы команды по рассмотрению жалоб. В казино применялась постоянная политика отсутствия реакции, что привело к неразрешенному статусу жалобы.

Игрок из Греции накопил свой выигрыш, но казино уменьшило эту сумму из-за максимального лимита вывода. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Игрок из Хорватии был заблокирован во время проверки. Он сообщил о выигрыше в размере 3400 евро, который был накоплен на его депозитах, причем его последний вывод составил 600 евро 6 ноября. Несмотря на наши посреднические усилия, казино, у которого было более 15 нераскрытых дел, не сотрудничало. В результате мы закрыли жалобу как «неразрешенную», что повлияло на общий рейтинг казино. Позже казино ответило, заявив, что учетная запись игрока активна и подтверждена, но не содержит доступных средств или депозитов. Однако игрок не подтвердил эту информацию, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия ответа.

Игрок из Хорватии пожаловалась на блокировку ее учетной записи и конфискацию выигрышей онлайн-казино, обвинив ее в использовании нескольких учетных записей. Несмотря на предоставление необходимых документов, удостоверяющих личность, казино сохранило свою позицию и лишь вернуло ей депозит, удержав выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб предприняла попытку посредничества, но из-за того, что казино в прошлом отказывалось сотрудничать, жалоба была первоначально закрыта как «неразрешенная». Позже казино ответило, настаивая на своем решении, основанном на нарушении игроком правил. Казино подтвердило возврат депозита, но игрок перестал отвечать, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия подтверждения со стороны игрока.

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку казино продолжает запрашивать новые документы. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

У игрока из Бразилии возникли трудности с выводом выигрыша в онлайн-казино, поскольку его учетная запись не была подтверждена. Несмотря на его попытки предоставить документацию, казино не ответило. Наша команда попыталась выступить посредником, но казино, имеющее в истории 15 неразрешенных дел, не ответило, в результате чего мы закрыли жалобу как «неразрешенную». Позже казино заявило, что обработало вывод средств игрока. Однако игрок не подтвердил это, в результате чего жалоба была закрыта, поскольку «игрок перестал отвечать». В конце концов игрок сообщил нам по электронной почте, что его проблема решена.

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств, так как транзакции с использованием предпочитаемых им способов оплаты были отклонены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Игрок из Португалии был заблокирован в онлайн-казино из-за обвинений в создании нескольких учетных записей. Он попытался снять внесенную сумму, но казино отказало ему. Казино запросило у игрока документы, удостоверяющие личность, и после проверки приняло решение не в пользу игрока. Несмотря на это, казино указало, что он может снять внесенную сумму, но он не смог этого сделать. Группа по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать этот вопрос, но не смогла добиться прогресса из-за отказа казино сотрудничать. Казино предоставило доказательства того, что две учетные записи использовали одно и то же устройство и IP-адрес, что противоречило их правилам. Группа по рассмотрению жалоб согласилась с решением казино. Жалоба была закрыта как «неразрешенная» в связи с нарушением игроком правил казино.

Игрок из Австрии запросил полный отчет обо всех своих депозитах и выводах средств из казино 22bet. Казино первоначально не ответило на его запрос, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за того, что казино ранее не отвечало на запросы. Однако казино в конечном итоге предоставило запрошенную информацию, и игрок подтвердил получение. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Германии пытался закрыть свой аккаунт. К сожалению, игрок не упомянул проблему с азартными играми как причину закрытия аккаунта. Ему сообщили, как должен выглядеть такой запрос, и он отклонил жалобу.

У игрока из Чехии проблемы с выводом средств. Казино отказывается возвращать деньги. К сожалению, поскольку игрок использовал сторонний способ оплаты для внесения денег на свой счет, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Просьба игрока закрыть его аккаунт была проигнорирована, так как казино утверждает, что у них нет такой возможности. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

У игрока из Испании возникли проблемы с выводом выигрыша из онлайн-казино. Ранее он без проблем получал средства после проверки своей учетной записи. Однако недавний запрос на вывод средств был встречен неоднократными требованиями предоставить документацию из казино, что игрок расценил как тактику затягивания. Наши попытки урегулировать этот вопрос поначалу не увенчались успехом из-за отказа казино сотрудничать, в результате чего мы пометили жалобу как «неразрешенную». Однако после повторного открытия жалобы по запросу казино казино сообщило, что игрок завершил процесс проверки и успешно вывел средства. Жалоба в конечном итоге была помечена как «отклоненная» из-за отсутствия ответа игрока, подтверждающего решение.

Игрока из Польши обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Казино конфисковало их выигрыш. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Игрок из Австрии предоставил необходимые документы, однако казино их отклонило. Мы попытались урегулировать этот вопрос, но казино, в истории которого зарегистрировано более 15 случаев с пометкой «Политика отсутствия реагирования», не проявило заинтересованности в сотрудничестве. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная», что отразилось на общем рейтинге казино. Позже в казино заявили, что игрок успешно прошел процедуру верификации и вывел свои средства. Однако игрок не ответил, чтобы подтвердить это решение, в результате чего мы отклонили жалобу как отклоненную.

Игрок из Греции не смог вывести свой выигрыш из-за незавершенного процесса KYC. Первоначально жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за того, что казино в прошлом отказывалось сотрудничать, причем более 15 случаев были отмечены как «Политика отсутствия реакции». Однако жалоба была возобновлена по запросу казино. Позже казино сообщило, что игрок успешно завершил процесс верификации и вывел свои средства. Несмотря на попытки подтвердить это у игрока, ответа получено не было. Следовательно, на основании заявления казино и отсутствия ответа со стороны игрока, жалоба была закрыта как «отклоненная».

У игрока из Бразилии возникли трудности с выводом выигрыша из-за неполной верификации. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Игрок из Португалии испытывает трудности с доступом ко всем функциям своей учетной записи. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Игрок из Аргентины испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Игрок из Португалии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Игрок из Португалии сообщил о проблеме, связанной с потерей депозита, внесенного через Ripple на его счет в казино 22Bet. Несмотря на историю успешных депозитов с использованием этого метода, средства от его недавней транзакции не были зачислены на его счет. Мы попытались урегулировать этот вопрос, но из-за того, что казино ранее отказывалось сотрудничать, мы первоначально пометили жалобу как «неразрешенную». Однако жалоба была возобновлена по запросу казино. Казино утверждало, что средства были зачислены на счет игрока, но мы не смогли это подтвердить из-за отсутствия ответа со стороны игрока. В результате нам пришлось отклонить жалобу.

У игрока из Португалии возникла проблема с онлайн-казино, поскольку его аккаунт был заблокирован из-за обвинений в открытии нескольких аккаунтов. Казино решило вернуть ему депозиты, но он не смог их вывести из-за отсутствия доступа к своему счету. Двоюродный брат игрока также имел счет в том же казино, что могло стать причиной проблемы. Игрок потребовал вернуть свой депозит в размере 1000 евро. Казино поначалу не ответило, в результате чего жалоба была временно закрыта как «неразрешенная». Однако жалоба была возобновлена по запросу казино. Казино заявило, что общая сумма выводов игрока превысила его депозиты, и они соблюдали свои правила, чтобы предотвратить потенциальную мошенническую деятельность. Несмотря на продление времени ответа, игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.

Учетную запись игрока из Чехии заблокировали после того, как она запросила вывод средств. Казино заявило, что она открыла несколько счетов, что противоречило их правилам. Несмотря на отрицание игроком этих обвинений, казино предоставило доказательства того, что один и тот же идентификатор устройства использовался для двух учетных записей в течение короткого периода времени. Казино предложило ей вернуть депозит, но не ответило на дальнейшие вопросы. Мы, команда по рассмотрению жалоб, поддержали действия казино на основании предоставленных доказательств и закрыли жалобу как неразрешенную. Позже дело было возобновлено по запросу казино, но в конечном итоге было отклонено из-за отсутствия дополнительных доказательств со стороны игрока.

Игрок из Сербии испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции с его предпочтительными способами оплаты были отклонены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Великобритании пожаловался, что после того, как он попытался отозвать свой крупный выигрыш, казино сообщило ему об отмене выигрыша и закрытии его учетной записи из-за некоторого нарушения Условий. Будет возвращен только залог. Игрок сказал, что не сделал ничего плохого, и непонятно, в каком запрещенном действии он обвиняется. Казино отказалось сотрудничать с посредническими услугами, и игроку посоветовали обратиться в регулирующий орган.