Обзор 4Stars Games Casino

Игрок из Финляндии пытался вывести средства в течение трех недель и столкнулся с многочисленными запросами на проверку, включая многочисленные фотографии документов, удостоверяющих личность. Несмотря на регулярное общение со службой поддержки клиентов, время ответа было отложено, а статус вывода оставался «на рассмотрении». Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на последующие вопросы. В результате проблема осталась нерешенной.

Игрок из Финляндии выиграл €1293.50 в 4starsgames 9 мая 2024 года, но не смог вывести выигрыш из-за длительного процесса проверки. Несмотря на неоднократные запросы, проблема осталась нерешенной. Команда по рассмотрению жалоб попыталась наладить связь с казино для решения проблемы проверки, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «нерешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в альтернативную службу разрешения споров или в Управление по азартным играм Мальты для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Финляндии присоединился к казино 4StarsGames и попытался вывести выигрыш с бонуса в размере 653,60€. Несмотря на предоставление необходимых документов KYC, 8 июня казино подвергло его учетной записи проверке, и он не получал никаких дальнейших обновлений, несмотря на многочисленные попытки связаться с ними. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино, но не получила ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок выиграл 2.900€ и подал документы на проверку. Спустя месяц документы так и не проверили, игроку сказали, что идет расследование и казино свяжется с ним по электронной почте. Казино на эту жалобу не отреагировало, обновлений больше не было.

Игрок «YAMAKARU» из Новой Зеландии внес депозит на 25 долларов, а затем заметил, что его банковская выписка была отклонена для KYC. По данным казино, его банк не был зарегистрирован. Игрок запросил возврат средств, но, поскольку его метод внесения депозита был дебетовой картой Mastercard, он не принимал снятие средств / входящие платежи. Он сказал, что казино все равно отправило его туда и отключило его учетную запись, чтобы он не мог отслеживать снятие средств. С тех пор не было никакой реакции и обновлений.