Обзор 55Bet Casino

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша в размере €12 373 из 55bet. Несмотря на выполнение нескольких запросов на верификацию, включая предоставление селфи и скриншотов, казино продолжало запрашивать PDF-доказательство из его криптокошелька, которого не существовало. Он активно общался с 55bet, что привело к разочарованию и отсутствию решения. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения разъяснений, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная» с возможностью повторного рассмотрения в случае ответа казино.

Игрок из Швеции ждал семь недель, чтобы снять средства на общую сумму более 600 евро, из которых было получено только 350 евро. Его банк отклонил дальнейшие платежи от казино, что привело к сложностям в получении оставшихся средств, несмотря на предоставление им нескольких выписок по счету и подтверждений от банка. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вопрос был рассмотрен неделю назад. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и выразила признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Швеции запросил вывод средств две недели назад, но средства не были переведены на его банковский счет в Lunar. Он не был уверен, в чем проблема, и искал решение. Проблема была решена после общения с командой по жалобам, которая помогла связаться с казино. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Швеции был закрыт казино 55bet после выигрыша 3800 евро, заявив, что это нарушает условия, касающиеся нескольких счетов. Несмотря на уведомление казино о проблеме со счетом и предоставление необходимой документации для проверки, они утверждали, что их выигрыши и оставшийся баланс были конфискованы. Игрок искал разрешения и считал закрытие несправедливым. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что казино действовало правильно, поскольку создание нескольких счетов после самоисключения противоречило их условиям, и не было найдено никаких доказательств, подтверждающих заявления игрока о предварительном одобрении нового счета. Жалоба была закрыта без разрешения.

Игрок из Швеции успешно прошёл процедуру KYC, но столкнулся с многочисленными запросами документов, касающихся его выигрыша в размере 325 евро. Несмотря на предоставление им подтверждения депозитов и способов пополнения кошелька, казино продолжало запрашивать дополнительные документы об источниках его средств. Игрок выразил недовольство чрезмерными требованиями к получению выигрыша. Отдел по рассмотрению жалоб обратился в казино за ответом, но в конечном итоге признал жалобу «нерешённой» из-за отсутствия обратной связи. Игроку было рекомендовано рассмотреть возможность подачи официальной жалобы в лицензирующий орган.

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемами со своим аккаунтом после того, как выиграл деньги с помощью приветственного бонуса, который впоследствии был изъят без объяснения причин. Он предоставил необходимые документы для проверки, но казино продолжало запрашивать дополнительную информацию. Команда по жалобам попыталась решить проблему, связавшись с казино несколько раз, но ответа не получила. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при выводе денег из Mangacasino после того, как ее баланс в размере 498,17 евро был уменьшен до первоначального депозита после подачи документов для проверки. Игрок утверждал, что никакие положения и условия не были нарушены. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа после нескольких попыток. Соответственно, жалоба игрока была помечена как «неразрешенная», и ей посоветовали обратиться в Управление по азартным играм Анжуана за дальнейшей помощью.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой вывода выигрышей, так как казино закрыло счет, заявив о предоставлении поддельных документов. Игрок оспорил это заявление и запросил разъяснения относительно того, какие документы были признаны поддельными, но не получил ответа от службы поддержки. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино для разъяснений, но в конечном итоге не получила никакого сотрудничества. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Anjouan Gaming Authority для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 2700 евро после предоставления документов, запрошенных казино. Служба поддержки обвинила его в предоставлении поддельного документа. Казино затем отказалось сообщать о выводе средств. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино, но не получила ответа, несмотря на многочисленные попытки. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Германии внес €100 в Mangacasino и выиграл, но техническая проблема привела к тому, что вывод средств был возвращен обратно в казино. Mangacasino заявило, что это была вина игрока, несмотря на то, что игрок предоставил доказательства ошибки. Игрок потребовал от казино вернуть ему деньги. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение средств.