Обзор 777SlotsBay Casino

Игроку из Германии удалось подать заявку на вывод 2440 евро после отыгрыша 100% бонуса на свой депозит в 250 евро. Однако казино аннулировало его выигрыш, заявив о нарушении требований по отыгрышу бонусов, связанных со ставками с низким уровнем риска. Казино вернуло первоначальный депозит, но игрок оспаривает это, заявляя, что его ставки варьировались от низкого до высокого риска.

Игрок MR__ISTER из Швеции сделал депозит в казино 777Slotsbay и получил бонус на депозит. Выполнив требование по отыгрышу, он хотел вывести свой выигрыш. Казино запрашивало документы, но позже они аннулировали выигрыш из-за нарушения правил и возвращали депозит игроку. После того, как игрок попросил казино подчеркнуть точное правило, которое он нарушил, казино просто отправило общие условия, а затем проигнорировало игрока. С тех пор ответа не было.

Игрок из Ирландии ждал ее вывода две недели, несмотря на заявленный первоначальный срок в 48 часов. Она несколько раз пыталась связаться с казино через чат и писала в службу поддержки по электронной почте, но не получила удовлетворительных ответов. После того как игрок связалась с нашей командой по рассмотрению жалоб, мы запросили дополнительную информацию и попытались связаться с казино от ее имени. Несмотря на наши усилия, казино не ответило на наши запросы. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Антильфона Кюрасао для получения дополнительной помощи.

Игрок из Польши запросил вывод 650 евро за четыре месяца до этого, и все необходимые подтверждающие документы были незамедлительно предоставлены. Несмотря на последующие действия, никакого прогресса в выводе средств достигнуто не было, и электронные письма игрока теперь оставались без ответа. Игрок подтвердил, что прошел полную проверку KYC и играл только в слоты. Наша команда несколько раз безуспешно пыталась связаться с казино. Из-за отсутствия ответа от казино мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Антильфона Кюрасао для получения дополнительной помощи.